In dit artikel
Veganistische Italiaanse keuken met een twist
Spritz, een veganistisch Italiaans pastarestaurant, draait om traditioneel Italiaans eten met een plantaardige twist. Spritz wil bezoekers meenemen naar een typisch Italiaanse trattoria, ondergedompeld in de smaken en sfeer van Italië, met veel aandacht voor een authentieke Italiaanse eetervaring. Een belangrijk onderdeel van hun uitzonderlijke gastvrijheid is Resos, een innovatief reserveringssysteem dat soepel aansluit op hun werkwijze.
Eenvoudiger reserveringsbeheer voor een soepele ervaring
Spritz weet dat je voor een uitzonderlijke ervaring echt contact met je gasten moet hebben. Het personeel richt zich op de gasten, terwijl Resos de reserveringen automatisch afhandelt.
“Reserveren zonder veel gedoe maakt echt verschil! Resos houdt het proces intuïtief en eenvoudig.”
Mathias, mede-eigenaar van het restaurant
Efficiënter dagelijks werk met Resos
Sinds Resos is de dagelijkse gang van zaken flink verbeterd. Het systeem geeft een gedetailleerd overzicht van alle komende reserveringen, zodat het team de tijd beter kan indelen.
Bovendien maakt Resos communiceren met gasten eenvoudig. De eenvoud en directheid van het systeem passen bij de ‘KISS’-filosofie van Spritz (keep it stupid simple: houd het simpel), zodat het personeel alles wat het nodig heeft op één scherm ziet.
“Resos geeft ons een strak en helder overzicht van alle reserveringen voor de komende service. Contact opnemen met gasten is ook heel makkelijk en toegankelijk. KISS, keep it stupid simple: geen overbodige franje, gewoon alles wat we nodig hebben op één scherm.”
Mathias, mede-eigenaar van het restaurant
Een soepele gastbeleving
Voor Spritz is het cruciaal om bij online reserveringen alle relevante informatie te hebben. Ze vinden het fijn dat gegevens zoals naam, tijd van de reservering, telefoonnummer en e-mailadres direct beschikbaar zijn, zodat er geen frustratie ontstaat of contact misloopt. Ook laten gasten via Resos vooraf weten of ze dieetwensen hebben, zodat het restaurant beter kan inspelen op wat bezoekers nodig hebben.
Handige functies die het verschil maken
De reserveringsfunctie vindt Spritz onmisbaar. Het is de basis van hun reserveringsbeheer en zorgt voor een snel en makkelijk proces voor medewerkers en gasten. Daarnaast hebben de mailingcampagnes van Spritz veel aan het gastenbestand, waarmee ze hun gasten op de hoogte houden van speciale evenementen en acties. Het restaurant is ook blij met het interne feedbacksysteem van Resos, dat het verzamelen van nauwkeurige feedback van gasten automatiseert.
“Het interne reviewsysteem is gewoon geweldig. We krijgen nauwkeurige feedback van onze gasten en alles gaat volledig automatisch!”
Mathias, mede-eigenaar van het restaurant
Spritz had duidelijke eisen bij het kiezen van een reserveringssysteem. Ze zochten een systeem dat eenvoudig en intuïtief is, zonder overbodige complexiteit. Resos voldeed aan die eisen en bleek tot hun vreugde ook nog eens redelijk geprijsd. Spritz waardeert de hulp van het team van Resos, dat niet alleen luistert naar hun wensen maar ook uitstekende klantenservice biedt. Het restaurant waardeert ook de betrouwbaarheid van het systeem, dat op elke serviceavond vlekkeloos online is.
“Hun servers zijn altijd in de lucht. Ik kan me geen enkele avond herinneren waarop we problemen hadden.”
Mathias, mede-eigenaar van het restaurant
Probeer Resos gratis
Wil jij je restaurant ook soepeler laten draaien? Je kunt een account aanmaken en Resos gratis uitproberen. Je kunt je ook aanmelden voor een van de betaalde abonnementen, zonder vast contract. Heb je vragen over hoe je begint? Neem gerust contact op met onze klantenservice, we helpen je graag. Stuur een e-mail naar hi@resos.com, dan reageren we zo snel mogelijk.
