In this article
Vegansk italiensk mat med en twist
Spritz, en vegansk italiensk pastarestaurang, bygger på idén att servera traditionell italiensk mat med en växtbaserad touch. Spritz mål är att transportera besökarna till en typisk italiensk trattoria och omsluta dem av Italiens smaker och atmosfär, med ett starkt fokus på att skapa en autentisk italiensk matupplevelse. En viktig del av deras engagemang för enastående gästservice är att dra nytta av det innovativa Resos – ett bokningssystem som sömlöst integreras med deras verksamhet.
Effektivisering av bokningshanteringen för en sömlös upplevelse
För att skapa en enastående upplevelse erkänner Spritz behovet av att engagera sina besökare. Personalen kan fokusera på kontakten med gästerna medan Resos-systemet hanterar bokningarna automatiskt.
“Att kunna boka utan för mycket krångel gör stor skillnad! Resos håller processen intuitiv och enkel.”
Mathias, medägare av restaurangen
Effektivitet i den dagliga driften med Resos
Integreringen av Resos har avsevärt förbättrat lokalens dagliga verksamhet. Systemet ger en detaljerad bild av alla kommande bokningar, vilket möjliggör mer effektiv tidshantering.
Dessutom förenklar Resos gästkommunikationen och gör det enkelt för Spritz att kommunicera med sina besökare. Systemets enkelhet och direkthet matchar Spritz filosofi om “KISS” (keep it stupid simple) och garanterar att personalen har allt de behöver på en skärm.
“Resos ger oss en ren och tydlig översikt över alla bokningar inför den kommande servicen. Att kontakta kunder är också väldigt enkelt och tillgängligt. KISS, keep it stupid simple – ingen uppsvällning, bara allt vi behöver på en skärm.”
Mathias, medägare av restaurangen
Smidig gästupplevelse
Det är avgörande för Spritz att ha all relevant information när de tar emot onlinebokningar. De uppskattar att ha information som namn, reservationstid, telefonnummer och mejladress lätt tillgängligt för att minimera frustration eller missad kontakt. Resos låter dessutom gästerna i förväg meddela Spritz om eventuella kostbegränsningar, vilket gör att restaurangen bättre kan möta sina besökares behov.
Att använda fördelaktiga funktioner för konkurrensfördelar
Bokningsalternativet är något som Spritz anser vara oumbärligt. Det fungerar som grunden för deras bokningsadministration och säkerställer en snabb och enkel procedur för både anställda och gäster. Dessutom gagnar kunddatabasen Spritz e-postkampanjer och gör det möjligt att informera gästerna om speciella evenemang och kampanjer. Restaurangen uppskattar också Resos interna feedbacksystem, som automatiserar insamlingen av exakt feedback från gästerna.
“Det interna recensionssystemet är helt fantastiskt – vi får precis feedback från våra kunder och det är helt automatiserat!”
Mathias, medägare av restaurangen
Spritz hade en lista med krav när de valde bokningssystem. De sökte ett system som var enkelt att använda, intuitivt och fritt från onödig komplexitet. Resos uppfyllde dessa krav och var dessutom, till deras glädje, rimligt prissatt. Spritz värderar den hjälp de får från Resos-teamet, som inte bara lyssnar på deras önskemål utan också ger utmärkt kundservice. Restaurangen uppskattar också systemets pålitlighet, med felfri serverdrift varje servicekväll.
“Deras serverdrifttid är makalös – jag kan inte komma på en enda kväll där vi haft problem.”
Mathias, medägare av restaurangen
Prova Resos gratis
Vill du också driva din restaurang smidigare? Du kan skapa ett konto och prova Resos gratis. Du kan också anmäla dig till ett av de betalda abonnemangen – utan bindningstid. Har du frågor om hur du kommer igång? Tveka inte att kontakta vår kundsupport – vi finns alltid här för att hjälpa. Skicka ett mejl till hi@resos.com så återkommer vi så snart som möjligt.
