Zarządzaj listami oczekujących na rezerwację dzięki nowej aplikacji „Lista oczekujących"

Oczekiwanie dobiegło końca! Jest to funkcja, którą jesteśmy naprawdę podekscytowani – mamy nadzieję, że Ty też. To jedna z najczęściej zgłaszanych funkcji przez naszych klientów, więc z prawdziwą radością dodajemy listę oczekujących do sklepu z aplikacjami Resos.

Lista oczekujących pozwala zarówno Twoim gościom, jak i Tobie na dodanie danych do listy oczekujących w ruchliwe dni, co ułatwia błyskawiczne zajęcie wolnego stolika i utrzymanie pełnych sal przez cały dzień.

Jak zacząć

W Resos przejdź do sekcji Aplikacje i aktywuj aplikację listy oczekujących. Stamtąd możesz dodać listę oczekujących do wszystkich swoich godzin otwarcia lub przejść do Ustawień > Godzin otwarcia i aktywować listę oczekujących dla poszczególnych godzin otwarcia.

Jak to działa

Aplikacja listy oczekujących ma kilka różnych ustawień. Po pierwsze, możesz aktywować listę oczekujących dla konkretnych godzin otwarcia, które chcesz objąć tą funkcją. Może nie chcesz, żeby goście mogli się zapisywać na listę oczekujących w piątkowy poranek, ale piątkowy wieczór to już inna sprawa – bez problemu, Ty decydujesz, kiedy Twoi goście mogą się zapisywać.

Gdy dany termin w piątkowy wieczór jest całkowicie zarezerwowany lub osiągnie maksymalne ustawienie interwału dla danego czasu, termin ten zazwyczaj znika i nie jest dostępny dla Twoich gości. Zamiast tego będzie teraz wyświetlany jako termin na liście oczekujących, oznaczony żółtym kolorem (patrz zrzut ekranu poniżej).

Po drugie, możesz ręcznie dodać gościa do listy oczekujących za pośrednictwem aplikacji webowej i natywnej Resos, używając przycisku „Lista oczekujących” znajdującego się obok przycisków „Rezerwacja” i „Wejście bez rezerwacji”.

Wszystkie wpisy na liście oczekujących będą widoczne w normalnych widokach rezerwacji, gdzie będą wyświetlane w niebieskim kolorze (patrz zrzut ekranu poniżej). Stamtąd możesz obsługiwać wpisy na liście oczekujących według własnego uznania. Możesz otworzyć je jak zwykłą rezerwację, przekonwertować na rezerwację i przydzielić stolik, albo przeciągnąć je bezpośrednio na stolik, co zmieni wpis w rezerwację.

Obecnie obsługa wpisów na liście oczekujących jest możliwa wyłącznie ręcznie, co oznacza, że system nie może automatycznie przekształcić wpisu z listy oczekujących w rezerwację – mamy to jednak już na naszej liście usprawnień.

Jeśli masz pytania lub uwagi dotyczące listy oczekujących, napisz do nas na hi@resos.com. Chętnie poznamy Twoje przemyślenia.