In this article
L’espera ha acabat! Aquesta és una funcionalitat que ens fa molta il·lusió, i esperem que a tu també. És una de les més sol·licitades pels nostres clients, i estem molt contents de poder afegir finalment la llista d’espera a la botiga d’apps de Resos.
La llista d’espera permet tant als teus clients com a tu mateixa afegir les seves dades a la llista en els dies de molta demanda, facilitant-te omplir ràpidament una taula buida i mantenir les taules plenes durant tot el dia.
Com començar
A Resos, ves a la secció Apps i activa l’app de llista d’espera. Des d’allà pots triar afegir la llista d’espera a tots els teus horaris d’obertura, o pots anar a Configuració > Horaris d’obertura i activar la llista d’espera per a cada horari individualment.
Com funciona
L’app de llista d’espera inclou diverses opcions de configuració. En primer lloc, pots activar la llista d’espera als horaris d’obertura específics que vulguis. Potser no vols que els clients puguin apuntar-se a la llista d’espera el divendres al matí, però sí al vespre – perfecte, tu decideixes quan ha de ser possible per als teus clients.
Quan un horari del divendres al vespre es troba completament reservat, o bé ha arribat al límit màxim d’interval configurat, l’horari normalment desapareixeria i no estaria disponible per als clients. Ara, en canvi, es mostrarà com un horari de llista d’espera indicat amb el color groc (vegeu la captura de pantalla a continuació).
En segon lloc, pots afegir manualment un client a la llista d’espera a través de les apps web i natives de Resos, usant el botó “Waitlist” que hi ha al costat dels botons “Booking” i “Walk-in”.
Totes les entrades de la llista d’espera es mostren a les teves vistes de reserves habituals, on apareixen en color blau (vegeu la captura de pantalla a continuació). Des d’aquí pots gestionar les entrades de la llista d’espera com vulguis. Pots obrir-les com una reserva normal, convertir-les en una reserva i assignar-los una taula, o arrossegar-les directament sobre una taula, cosa que les convertirà en una reserva.
De moment, només és possible gestionar les entrades de la llista d’espera manualment, és a dir, el sistema no pot canviar automàticament una entrada de la llista d’espera a una reserva, però ja ho tenim a la llista de millores.
Si tens alguna pregunta o comentari sobre la llista d’espera, posa’t en contacte amb nosaltres a hi@resos.com. Ens encantarà escoltar la teva opinió.
