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¡La espera ha terminado! Es una función con la que estamos muy emocionados y esperamos que usted también lo esté. Es una de las funciones más solicitadas por nuestros clientes, así que estamos muy contentos de poder añadir finalmente la lista de espera a la tienda de aplicaciones de Resos.
La lista de espera permite tanto a sus comensales como a usted añadir sus datos a la lista en los días de mayor demanda, facilitándole llenar rápidamente una mesa vacía y mantener sus mesas ocupadas durante todo el día.
Cómo empezar
En Resos, vaya a la sección Apps y active la aplicación de lista de espera. Desde allí puede añadir la lista de espera a todos sus horarios de apertura, o bien ir a Settings > Opening Hours y activar la lista de espera para cualquier horario de apertura en particular.
Cómo funciona
La aplicación de lista de espera incluye varios ajustes. En primer lugar, puede activar la lista de espera en los horarios de apertura específicos que desee. Quizás no quiera que los comensales puedan apuntarse a la lista de espera el viernes por la mañana, pero sí el viernes por la noche; todo bien, usted decide cuándo debe ser posible que sus clientes se apunten.
Cuando un horario del viernes por la noche está completamente reservado, o bien ha alcanzado el ajuste máximo de intervalo para un horario, ese horario normalmente desaparecería y no estaría disponible para sus comensales. Ahora, en cambio, se mostrará como un horario de lista de espera, indicado con el color amarillo (ver captura de pantalla a continuación).
En segundo lugar, puede añadir manualmente a un comensal a la lista de espera a través de las aplicaciones web y nativas de Resos, usando el botón “Waitlist” junto a los botones “Booking” y “Walk-in”.
Todas las entradas de la lista de espera se mostrarán en sus vistas normales de reservas, donde aparecerán en color azul (ver captura de pantalla a continuación). Desde aquí puede gestionar las entradas de la lista de espera como prefiera. Puede abrirla como una reserva normal, convertirla en una reserva y asignarle una mesa, o puede arrastrarla y soltarla directamente sobre una mesa, lo que la convertirá en una reserva.
Por el momento, las entradas de la lista de espera solo pueden gestionarse manualmente, lo que significa que el sistema no puede convertir automáticamente una entrada de lista de espera en una reserva, pero es algo que ya tenemos en nuestra lista de mejoras.
Si tiene alguna pregunta o comentario sobre la lista de espera, póngase en contacto con nosotros en hi@resos.com. Nos encantaría conocer su opinión al respecto.
