In this article
Η αναμονή τελείωσε! Αυτή είναι μια λειτουργία για την οποία ενθουσιαζόμαστε πραγματικά, και ελπίζουμε να ενθουσιαστείτε και εσείς. Είναι μια από τις πιο ζητούμενες λειτουργίες από τους πελάτες μας, οπότε χαιρόμαστε πολύ που την προσθέτουμε επιτέλους στο app store του Resos.
Η λίστα αναμονής επιτρέπει τόσο στους επισκέπτες σας όσο και σε εσάς να προσθέτετε στοιχεία στη λίστα αναμονής σε πολυσύχναστες μέρες, διευκολύνοντάς σας να γεμίσετε γρήγορα ένα άδειο τραπέζι και να κρατάτε τα τραπέζια σας κατειλημμένα όλη μέρα.
Πώς να ξεκινήσετε
Στο Resos, μεταβείτε στην ενότητα Apps και ενεργοποιήστε την εφαρμογή waitlist. Από εκεί μπορείτε να επιλέξετε να προσθέσετε τη λίστα αναμονής σε όλα τα ωράρια σας ή να πάτε στις Ρυθμίσεις > Ώρες Λειτουργίας και να ενεργοποιήσετε τη λίστα αναμονής για οποιοδήποτε μεμονωμένο ωράριο.
Πώς λειτουργεί
Η εφαρμογή waitlist έρχεται με διάφορες ρυθμίσεις. Αρχικά, μπορείτε να ενεργοποιήσετε τη λίστα αναμονής στα συγκεκριμένα ωράρια που επιθυμείτε. Ίσως δεν θέλετε οι επισκέπτες να μπορούν να εγγραφούν στη λίστα αναμονής το Παρασκευή πρωί, αλλά να είναι δυνατό το Παρασκευή βράδυ – μια χαρά, εσείς αποφασίζετε πότε θα είναι δυνατή η εγγραφή.
Όταν μια ώρα είναι πλήρως κλεισμένη το Παρασκευή βράδυ ή έχει φτάσει τη μέγιστη ρύθμιση διαστήματος, η ώρα αυτή κανονικά θα εξαφανιζόταν και δεν θα ήταν διαθέσιμη για τους επισκέπτες σας. Αντ’ αυτού, τώρα θα εμφανίζεται ως ώρα λίστας αναμονής, υποδεικνυόμενη από κίτρινο χρώμα (δείτε το στιγμιότυπο παρακάτω).
Επίσης, μπορείτε να προσθέσετε χειροκίνητα έναν επισκέπτη στη λίστα αναμονής μέσω των web και native εφαρμογών Resos, χρησιμοποιώντας το κουμπί “Waitlist” δίπλα στα κουμπιά “Booking” και “Walk-in”.
Όλες οι εγγραφές λίστας αναμονής εμφανίζονται στις κανονικές προβολές κρατήσεων, όπου παρουσιάζονται με μπλε χρώμα (δείτε το στιγμιότυπο παρακάτω). Από εκεί μπορείτε να διαχειριστείτε τις εγγραφές λίστας αναμονής όπως θέλετε. Μπορείτε να την ανοίξετε ως κανονική κράτηση, να την μετατρέψετε σε κράτηση και να δώσετε τραπέζι στον επισκέπτη, ή να τη σύρετε απευθείας σε ένα τραπέζι, κάτι που θα τη μετατρέψει σε κράτηση.
Προς το παρόν, είναι δυνατή μόνο η χειροκίνητη διαχείριση εγγραφών λίστας αναμονής, δηλαδή το σύστημα δεν μπορεί να μετατρέψει αυτόματα μια εγγραφή λίστας αναμονής σε κράτηση, αλλά αυτό βρίσκεται ήδη στη λίστα των βελτιώσεών μας.
Αν έχετε ερωτήσεις ή σχόλια σχετικά με τη λίστα αναμονής, επικοινωνήστε μαζί μας στο hi@resos.com. Θα χαρούμε πολύ να ακούσουμε τη γνώμη σας.
