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L’attesa è finalmente finita! È una funzionalità di cui siamo davvero entusiasti e speriamo lo sia anche Lei. È una delle funzionalità più richieste dai nostri clienti, quindi siamo molto felici di aggiungere finalmente la lista d’attesa all’app store di Resos.
La lista d’attesa consente sia ai suoi ospiti che a Lei di aggiungere i propri dati alla lista d’attesa nelle giornate più affollate, rendendo facile riempire rapidamente un tavolo libero e mantenere i tavoli occupati per tutta la giornata.
Come iniziare
In Resos, vada alla sezione App e attivi l’app della lista d’attesa. Da lì potrà scegliere di aggiungere la lista d’attesa a tutti i suoi orari di apertura oppure andare in Impostazioni > Orari di apertura e attivare la lista d’attesa per ogni singolo orario di apertura.
Come funziona
L’app della lista d’attesa include alcune impostazioni diverse. In primo luogo, può attivare la lista d’attesa sugli orari di apertura specifici che preferisce. Forse non vuole che gli ospiti possano iscriversi alla lista d’attesa il venerdì mattina, ma dovrebbe essere possibile il venerdì sera – va benissimo, è Lei a decidere quando i suoi ospiti possono iscriversi.
Quando un orario è completamente prenotato il venerdì sera, o quando viene raggiunta l’impostazione dell’intervallo massimo per un orario, tale orario normalmente sparirebbe e non sarebbe quindi disponibile per i suoi ospiti. Al contrario, verrà ora visualizzato come orario di lista d’attesa, indicato dal colore giallo (si veda lo screenshot qui sotto).
In secondo luogo, può aggiungere manualmente un ospite alla lista d’attesa tramite le app web e native di Resos, utilizzando il pulsante “Waitlist” accanto ai pulsanti “Prenotazione” e “Walk-in”.
Tutte le voci della lista d’attesa verranno mostrate nelle sue normali visualizzazioni delle prenotazioni, dove appariranno in colore blu (si veda lo screenshot qui sotto). Da qui può gestire le voci della lista d’attesa come preferisce. Può aprirla come una prenotazione normale, convertirla in una prenotazione e assegnare un tavolo, oppure trascinarla direttamente su un tavolo, trasformandola così in una prenotazione.
Attualmente, è possibile gestire le voci della lista d’attesa solo manualmente, il che significa che il sistema non può modificare automaticamente una voce della lista d’attesa in una prenotazione, ma è qualcosa che abbiamo già inserito nel nostro elenco di miglioramenti.
Se ha domande o feedback riguardo alla lista d’attesa, la preghiamo di contattarci all’indirizzo hi@resos.com. Saremo lieti di sentire la sua opinione.
