10 applications indispensables pour les restaurateurs (Prix + avis)

Le secteur de la restauration est en perpétuel mouvement, et la technologie est au cœur de tous les grands changements 🌐. Choisir les bonnes applications et les bons outils est absolument essentiel pour les restaurateurs qui souhaitent simplifier leur quotidien, satisfaire leurs clients et augmenter leur chiffre d’affaires.

🗝️ Applications clés pour les restaurants 1. Resos - système de réservation pour restaurants 2. Yelp - application d’avis pour restaurants 3. Uber Eats - application de livraison et vente à emporter 4. TripAdvisor - application de voyage mondiale 5. Instagram - application de réseaux sociaux 6. Mailchimp - application d’automatisation des e-mails 7. 7shifts - application de gestion du personnel 8. TooGoodToGo - application anti-gaspillage alimentaire 9. Feedly - application de fil d’actualités 10. Evernote - application de gestion des tâches numériques

Dans ce guide actualisé, nous vous révélons les meilleures applications dont tout restaurateur a besoin, nous répondons aux questions les plus pressantes, et nous mettons en lumière les outils qui transforment le secteur de la restauration 🍽️📱. Découvrons ensemble ce qui fait tourner un restaurant et la technologie qui cuisine le succès.

Quelle est l’application d’avis la plus populaire pour les restaurants ?

Dans le domaine des applications de guides et des plateformes de notation de restaurants, Yelp se distingue comme un acteur de premier plan. C’est un outil incontournable pour découvrir des établissements et partager ses expériences, essentiel pour gérer la réputation en ligne de votre restaurant.

• Vous souhaitez en savoir plus sur les sites d’avis populaires ? Lisez ici 👉 Les 4 meilleurs sites d’avis pour restaurants

• Ou découvrez 👉 Comment répondre efficacement aux avis négatifs sur votre restaurant

Un restaurant devrait-il avoir sa propre application ?

Absolument. Disposer d’une application dédiée à votre restaurant peut considérablement améliorer l’engagement de vos clients, fluidifier le processus de commande et vous fournir des informations précieuses sur les préférences et les comportements de votre clientèle. Les applications pour restaurants offrent non seulement une commodité appréciée de vos convives, mais constituent également de puissants outils marketing pour renforcer la fidélité à votre marque et augmenter vos revenus.

Applications essentielles pour les restaurateurs

Nous avons effectué des recherches afin de dresser une liste de 10 applications dont les restaurateurs peuvent tirer parti pour leur établissement. Cette liste comprend une courte description de chaque application, ses tarifs, ainsi que des avis provenant de sources variées. Nous espérons qu’elle vous sera utile et que ces outils faciliteront la vie de vous-même, de votre équipe, et bien sûr de vos clients.

Si vous souhaitez en savoir plus sur la manière d’optimiser et de gérer votre restaurant, vous pouvez lire le guide en 5 étapes que nous avons créé ici.

1. Resos - Application de réservation pour restaurants

Un système de réservation qui automatise les tâches répétitives est une aide précieuse pour les restaurants – moins de no-shows, moins de doubles réservations, moins de temps passé au téléphone. Resos propose plus de 20 fonctionnalités (de l’intégration Reserve with Google aux prépaiements et aux champs personnalisés) qui automatisent les opérations et offrent à votre équipe un logiciel de restauration flexible et facile à utiliser.

Avec 4 formules tarifaires, Resos s’adapte aux petites, moyennes et grandes entreprises du secteur de la restauration. Ces formules proposent différentes solutions, et les seuls frais sont ceux des abonnements – aucun frais caché.

Les abonnements peuvent être réglés mensuellement ou annuellement, le paiement annuel offrant une remise de 20 % sur le prix total. Vous pouvez en savoir plus sur le nombre de réservations et de commandes inclus dans chaque formule ainsi que leurs tarifs mensuels et annuels ici.

Nous sommes fiers de dire que tous les restaurants qui ont utilisé ou utilisent actuellement Resos ont été extrêmement satisfaits de nos services et de notre logiciel. La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, et nous travaillons continuellement à améliorer notre système et notre support sur la base des retours que nous recevons.

2. Yelp - Application d’avis pour restaurants

Yelp, c’est votre mégaphone numérique 📣. Il permet aux clients de partager leurs expériences dans votre établissement, ce qui en fait un outil indispensable pour gérer l’image de votre restaurant et attirer davantage d’amateurs de bonne cuisine.

Yelp est une plateforme de référence pour les avis sur les restaurants dans le monde entier, aidant les établissements à attirer de nouveaux clients et à augmenter leurs ventes. Elle permet aux utilisateurs de partager leurs expériences culinaires et propose des services marketing pour les entreprises de toutes tailles, y compris les restaurants.

Si la création d’un profil professionnel Yelp est gratuite, les services marketing débutent à 1 $/jour, avec des options telles que des boutons d’appel à l’action et la suppression des publicités. Les détails des tarifs et des services sont disponibles sur leur site web.

Yelp, reconnu pour sa capacité à mettre en relation les consommateurs avec les commerces locaux, compte plus de 155 millions d’avis et dispose d’une large base d’utilisateurs sur mobile et ordinateur, avec une grande majorité de clients satisfaits.

3. Uber Eats - Application de livraison pour restaurants

Pensez à Uber Eats comme à votre super-héros de la livraison 🛵🦸. Il achemine vos délicieux plats directement jusqu’à la porte de vos clients, élargissant votre audience sans avoir à ajouter de couverts supplémentaires.

UberEats est une application mondiale de livraison de repas qui permet aux utilisateurs de consulter des menus, lire des avis, commander et payer leur repas auprès des restaurants. Elle bénéficie aux restaurants en les aidant à attirer de nouveaux clients, à fidéliser leur clientèle et à maîtriser leurs opérations grâce à des outils de marketing, d’analyse et des options de livraison flexibles.

Les restaurants peuvent choisir parmi trois formules : Lite, Plus et Premium, avec des frais allant de 6 % pour le retrait en restaurant à 30 % pour la livraison, selon les fonctionnalités choisies.

Très bien noté par ses utilisateurs, UberEats est partenaire de plus de 800 000 restaurants dans 11 000 villes, servant plus de 89 millions d’utilisateurs dans le monde, offrant une visibilité considérable aux restaurants.

4. TripAdvisor - Application de voyage mondiale

TripAdvisor, c’est votre panneau d’affichage mondial 🌍. Il met en avant votre restaurant auprès des voyageurs et des locaux en quête du prochain bon repas, contribuant à faire de votre établissement la référence incontournable.

TripAdvisor, initialement une application de voyage pour les hôtels et les activités, est devenu la plus grande plateforme de guide de voyage au monde, proposant des services d’hébergement, de transport et de restauration dans 43 pays en 22 langues.

Les restaurateurs l’utilisent pour gérer leurs fiches, développer leur activité et traiter les avis.

Bien que les tarifs des services ne soient pas affichés en ligne et nécessitent la création d’un compte pour plus de détails, TripAdvisor référence 5 millions de restaurants dans le monde, offrant une plateforme pour les avis clients, les notes et l’intégration simplifiée des réservations.

Avec plus de 700 millions d’avis, c’est une ressource de confiance pour les utilisateurs à la recherche de recommandations fiables en matière de voyage et de restauration.

5. Instagram - Application de réseaux sociaux

Instagram transforme vos plats en vedettes 🌈. Photographiez, partagez et mettez en valeur vos créations culinaires dans toute leur splendeur, tout en engageant vos clients et en leur mettant l’eau à la bouche.

À l’origine conçu pour les restaurants, Instagram est devenu une plateforme populaire pour partager photos et vidéos, tant pour les entreprises que pour un usage personnel. Il propose des fonctionnalités telles que les publicités, le shopping, les commandes, la mise en avant de la marque, les stories, les reels et la messagerie directe, ce qui en fait un outil idéal pour les restaurants souhaitant accroître leur visibilité et attirer des clients avec du contenu engageant.

La création d’un profil est gratuite, permettant aux restaurants de présenter leurs plats et leurs lieux, tandis que les coûts publicitaires varient de 0,20 $ à 6,70 $ selon le modèle d’enchères.

Avec 2,4 milliards d’utilisateurs, dont 200 millions d’entreprises, Instagram est un outil puissant pour développer votre activité et engager plus de 50 % des utilisateurs qui montrent un intérêt accru pour les marques qu’ils découvrent sur la plateforme.

6. Mailchimp - Application d’automatisation des e-mails

Mailchimp, c’est votre facteur numérique 💌. Créez et envoyez des newsletters et des promotions appétissantes directement dans la boîte mail de vos clients, pour les tenir en haleine et leur donner envie de revenir.

Mailchimp est une plateforme d’automatisation marketing polyvalente qui prend en charge l’e-mail marketing, les formulaires d’inscription, les pages d’atterrissage et les publicités sur les réseaux sociaux, ainsi que des services web tels que des sites internet et des boutiques en ligne.

Idéal pour les restaurants, il permet aux propriétaires de se concentrer sur leurs clients en gérant diverses opérations, de la conception et la personnalisation à l’automatisation et l’optimisation, avec des capacités d’intégration, notamment avec Resos.

Mailchimp propose quatre formules, dont une option gratuite permettant l’envoi de jusqu’à 2 000 e-mails par jour, les principales différences résidant dans les fonctionnalités et le prix. Très apprécié des utilisateurs et récompensé par de nombreux prix, Mailchimp envoie plus d’un milliard d’e-mails par jour pour 1 million d’utilisateurs dans 200 pays.

7. 7shifts - Application de gestion du personnel

7shifts, c’est votre assistant planification 🧙‍♂️. Il organise les horaires de votre équipe comme par magie, garantissant le bon fonctionnement de votre restaurant et la cohésion de tous.

Application simple et intuitive, 7shifts réinvente la gestion du personnel en restauration et bien plus encore. 7shifts propose des services tels que les plannings des employés, la répartition des pourboires, le pointage, la gestion des tâches, l’engagement, et bien d’autres. L’application offre des intégrations et des ressources telles que des articles de blog, une académie, des données sur la restauration, des vidéos, etc.

Tout en proposant une démonstration gratuite à tous les restaurants intéressés, 7shifts dispose de 3 formules : Comp, Entrée et the Works. La formule Comp est gratuite, réservée aux restaurants avec un seul établissement et aux fonctionnalités limitées. En savoir plus sur les 2 autres formules payantes proposées par 7shifts ici.

7shifts est utilisé et approuvé par plus de 30 000 restaurants dans le monde entier. Que vous teniez un pub, une boulangerie, un bar ou un café, vous serez assurément satisfait de cette application, qui rendra la planification et la gestion des horaires plus pratiques et moins chronophages.

8. TooGoodToGo - Application anti-gaspillage alimentaire pour restaurants

TooGoodToGo, c’est votre héros anti-gaspillage 🌍💚. Il met en relation vos surplus alimentaires avec des clients à la recherche de produits de qualité à prix réduit, réduisant les déchets et touchant une nouvelle clientèle.

TooGoodToGo est une application innovante visant à lutter contre le gaspillage alimentaire en permettant aux restaurants de vendre leurs surplus à des prix réduits. Elle favorise la durabilité environnementale et ouvre une nouvelle source de revenus pour les établissements. En proposant les invendus sur l’application, les restaurants peuvent attirer des clients soucieux de l’environnement, transformant les pertes potentielles en bénéfices.

Grâce à sa plateforme facile à utiliser, TooGoodToGo ne demande aucun frais initiaux et ne prélève qu’une petite commission sur chaque repas vendu via l’application. Adoptée par les restaurants et les consommateurs dans de nombreux pays, TooGoodToGo est saluée pour son impact significatif sur la réduction du gaspillage alimentaire, tout en aidant les restaurants à accroître leurs profits et leurs efforts en matière de durabilité.

• En savoir plus sur les meilleures applications anti-gaspillage pour restaurants 👉 ici.

9. Feedly - Application de fil d’actualités

Feedly, c’est votre curateur d’actualités personnalisé 🗞️. Restez à la pointe des tendances culinaires, de l’actualité du secteur et de ce que font vos concurrents, pour garder une longueur d’avance.

Feedly est une application d’agrégation d’actualités qui rassemble du contenu provenant de diverses sources en ligne, permettant aux utilisateurs de personnaliser et de partager des informations. Elle est particulièrement utile pour les restaurants souhaitant se tenir informés des tendances culinaires, des conseils gastronomiques, des nouvelles créations et de l’actualité mondiale de la restauration. L’IA de Feedly, Leo, adapte le contenu à vos centres d’intérêt et vous livre rapidement les informations pertinentes.

L’application propose trois formules : Pro (sans Leo) à 6 $/mois facturé annuellement, Pro+ avec davantage de fonctionnalités incluant Leo, et Enterprise avec toutes les fonctionnalités, dont les tarifs sont disponibles sur demande. Feedly compte plus de 100 000 utilisateurs satisfaits dans le monde, offrant un excellent service client et un contenu perspicace grâce à son IA avancée, Leo.

10. Evernote - Application de gestion des tâches numériques

Evernote, c’est votre carnet de notes numérique 📚. Notez vos recettes, vos idées et vos to-dos, en gardant tout organisé et accessible sur tous vos appareils.

Evernote est une application polyvalente conçue pour la gestion des tâches et la prise de notes, permettant aux utilisateurs d’enrichir leurs notes avec des visuels tels que des photos, des vidéos et du contenu web. Elle est utile pour les restaurants qui souhaitent organiser leurs réservations, leurs tâches quotidiennes ou numériser leurs recettes, favorisant ainsi l’efficacité et le passage au sans papier.

L’application propose trois formules : Gratuite, Personnelle et Professionnelle, adaptées à différents besoins, la formule Professionnelle étant idéale pour les entreprises. Evernote aide les utilisateurs à capturer, organiser et accéder rapidement aux informations, même hors connexion, ce qui en fait un outil prisé par plus de 225 millions d’utilisateurs satisfaits.

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