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Chez Resos, nous nous engageons à affiner continuellement notre plateforme pour mieux répondre à vos besoins. Notre dernière série de mises à jour est une réponse directe à vos retours et à notre analyse permanente de la façon de rendre votre expérience avec Resos plus efficace et agréable. Voici un aperçu détaillé de ce que nous avons amélioré et de la façon dont ces changements bénéficieront à votre activité :
📲 Système de notifications mis à jour
Nous avons repensé notre système de notifications pour mieux répondre à vos besoins opérationnels. Le nouveau système offre des alertes personnalisables et plus fiables, vous assurant de rester informé des aspects critiques de votre activité sans être submergé.
E-mails HTML
Notre nouveau système intègre des e-mails HTML, permettant d’inclure des images, des boutons et d’autres éléments dynamiques. Cette fonctionnalité rend chaque communication non seulement plus attrayante visuellement, mais aussi plus engageante et informative.
Les clients recevront désormais des invitations de calendrier dans leurs notifications par e-mail. Cette intégration permet l’ajout transparent de leurs réservations dans leurs agendas personnels, assurant une meilleure organisation et gestion du temps.
Pour éliminer toute confusion, nous avons introduit des notifications plus claires concernant les prépaiements et les statuts de no-show. Cette clarté garantit que les clients sont toujours informés du statut de leur réservation et des paiements associés.
👉 En savoir plus sur la fonctionnalité de notifications ici
🌐 Nouvel hébergeur
Nous avons changé d’hébergeur pour garantir que votre expérience sur Resos soit plus rapide et plus fiable que jamais. Avec notre nouvel hébergeur, vous bénéficierez de temps de chargement plus rapides et d’une stabilité de plateforme améliorée, réduisant les temps d’arrêt et augmentant votre efficacité opérationnelle.
Deux semaines se sont écoulées depuis notre transition vers le nouvel hébergeur (au 13 novembre 2023), et nous constatons déjà des améliorations de notre côté. La plateforme fonctionne plus fluidement, et la stabilité renforcée fait une réelle différence dans nos capacités opérationnelles. Mais ce qui nous importe vraiment, c’est votre expérience.
Avez-vous remarqué des changements que vous souhaitez partager avec nous ? Nous valorisons vos retours. Partagez vos impressions à efk@resos.com pour nous aider à continuer à améliorer notre service.
🌍 Ajout du portugais
Reconnaissant les besoins linguistiques variés de nos utilisateurs, nous avons vu l’importance d’inclure davantage d’options de langue. L’ajout du portugais rend notre plateforme plus accessible à un public plus large, garantissant une expérience utilisateur plus inclusive.
💌 Notifications par e-mail pour les mises à niveau de plan
Nous avons écouté les retours de nos clients et compris qu’ils avaient besoin d’une communication plus claire concernant les avantages et fonctionnalités de leurs mises à niveau de plan.
Pour y répondre, nous avons mis en place un nouveau système de notifications par e-mail spécifiquement pour les mises à niveau de plan. Dès que votre plan est mis à niveau, vous recevrez une notification par e-mail. Cela vous garantit d’être immédiatement informé du changement.
💳 Gestion améliorée des devises sans décimales
Dans notre démarche continue d’amélioration de la plateforme Resos, nous avons identifié un domaine clé d’amélioration dans notre système de traitement des paiements, notamment concernant les transactions impliquant des devises sans décimales. Auparavant, les utilisateurs rencontraient des difficultés pour traiter des paiements avec des devises n’utilisant pas de points décimaux.
Cette correction simplifie le processus de paiement pour ces devises, assurant des transactions plus fluides et plus précises.
💡 Prise en charge des décimales dans les paiements
Conscients des besoins variés de nos utilisateurs, nous avons ajouté la possibilité de prendre en charge les décimales dans les paiements, offrant plus de flexibilité dans la tarification et les transactions.
Ces mises à jour s’inscrivent dans notre engagement continu à vous offrir la meilleure expérience possible sur Resos. Nous pensons que ces changements amélioreront considérablement votre interaction avec notre plateforme, rendant la gestion de votre activité plus facile et plus efficace.
Comme toujours, nous sommes impatients de connaître vos retours. Si vous avez des questions, des suggestions ou besoin d’aide, n’hésitez pas à contacter notre équipe de support à hi@resos.com.
Restez à l’écoute pour d’autres mises à jour au fil de nos améliorations et du développement de Resos. Merci de faire partie de notre aventure !
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/Emil
