In this article
Στο Resos, δεσμευόμαστε να βελτιώνουμε συνεχώς την πλατφόρμα μας για να εξυπηρετούμε καλύτερα τις ανάγκες σας. Η πιο πρόσφατη σειρά ενημερώσεών μας είναι άμεση απάντηση στα σχόλιά σας και στη συνεχή ανάλυσή μας για το πώς να κάνουμε την εμπειρία σας με το Resos πιο αποδοτική και ευχάριστη. Ακολουθεί μια λεπτομερής ματιά στα βελτιώματα και πώς αυτές οι αλλαγές θα ωφελήσουν την επιχείρησή σας:
📲 Ενημερωμένο σύστημα ειδοποιήσεων
Επανασχεδιάσαμε το σύστημα ειδοποιήσεών μας για να ανταποκρίνεται καλύτερα στις λειτουργικές σας ανάγκες. Το νέο σύστημα προσφέρει προσαρμόσιμες και πιο αξιόπιστες ειδοποιήσεις, ώστε να ενημερώνεστε για κρίσιμες πτυχές της επιχείρησής σας χωρίς να κατακλύζεστε.
HTML email
Το νέο σύστημα ενσωματώνει HTML emails, επιτρέποντας τη συμπερίληψη εικόνων, κουμπιών και άλλων δυναμικών στοιχείων. Αυτή η λειτουργία κάνει κάθε επικοινωνία όχι μόνο πιο οπτικά ελκυστική, αλλά και πιο ελκυστική και ενημερωτική.
Οι πελάτες θα λαμβάνουν πλέον προσκλήσεις ημερολογίου ως μέρος των ειδοποιήσεων email. Αυτή η ενσωμάτωση επιτρέπει την εύκολη προσθήκη κρατήσεων στο προσωπικό τους ημερολόγιο, εξασφαλίζοντας καλύτερη οργάνωση.
Για να εξαλειφθεί κάθε σύγχυση, εισαγάγαμε σαφέστερες ειδοποιήσεις σχετικά με προπληρωμές και καταστάσεις no-show. Αυτή η σαφήνεια εξασφαλίζει ότι οι πελάτες γνωρίζουν πάντα την κατάσταση της κράτησής τους και τυχόν σχετικές πληρωμές.
👉 Διαβάστε περισσότερα για τη λειτουργία ειδοποιήσεων εδώ
🌐 Νέος πάροχος φιλοξενίας
Μεταφερθήκαμε σε νέο πάροχο φιλοξενίας για να εξασφαλίσουμε ότι η εμπειρία σας στο Resos είναι γρηγορότερη και πιο αξιόπιστη από ποτέ. Με τον νέο πάροχο φιλοξενίας, θα παρατηρήσετε γρηγορότερους χρόνους φόρτωσης και βελτιωμένη σταθερότητα πλατφόρμας, μειώνοντας τις διακοπές και βελτιώνοντας την λειτουργική αποδοτικότητα.
Έχουν περάσει δύο εβδομάδες από τη μετάβαση στον νέο μας πάροχο φιλοξενίας (από τις 13 Νοεμβρίου 2023) και ήδη παρατηρούμε βελτιώσεις. Η πλατφόρμα λειτουργεί πιο ομαλά και η βελτιωμένη σταθερότητα κάνει διαφορά στις λειτουργικές μας δυνατότητες. Αλλά αυτό που μας νοιάζει πραγματικά είναι η εμπειρία σας.
Έχετε παρατηρήσει κάποιες αλλαγές που θέλετε να μοιραστείτε; Εκτιμούμε τα σχόλιά σας. Μοιραστείτε τις σκέψεις σας στο efk@resos.com για να συνεχίσουμε να αναπτύσσουμε την υπηρεσία μας.
🌍 Προσθήκη γλώσσας Πορτογαλικά
Αναγνωρίζοντας τις διαφορετικές γλωσσικές ανάγκες των χρηστών μας, είδαμε τη σημασία της συμπερίληψης περισσότερων γλωσσικών επιλογών. Η προσθήκη των Πορτογαλικών κάνει την πλατφόρμα μας πιο προσβάσιμη σε ευρύτερο κοινό, εξασφαλίζοντας πιο συμπεριληπτική εμπειρία χρήστη.
💌 Email ειδοποιήσεις για αναβαθμίσεις πλάνου
Ακούσαμε τα σχόλια των πελατών μας και καταλάβαμε ότι χρειάζονταν σαφέστερη επικοινωνία σχετικά με τα οφέλη και τα χαρακτηριστικά των αναβαθμίσεων πλάνου τους.
Για να αντιμετωπίσουμε αυτό, εφαρμόσαμε νέο σύστημα email ειδοποιήσεων ειδικά για αναβαθμίσεις πλάνου. Μόλις αναβαθμιστεί το πλάνο σας, θα λαμβάνετε email ειδοποίηση. Αυτό εξασφαλίζει ότι ενημερώνεστε άμεσα για την αλλαγή.
💳 Βελτιωμένη διαχείριση νομισμάτων χωρίς δεκαδικά
Στο πλαίσιο των συνεχών προσπαθειών μας να βελτιώσουμε την πλατφόρμα Resos, εντοπίσαμε βασικό τομέα βελτίωσης στο σύστημα επεξεργασίας πληρωμών μας, ιδιαίτερα για συναλλαγές με νομίσματα χωρίς δεκαδικά ψηφία. Προηγουμένως, οι χρήστες αντιμετώπιζαν δυσκολίες στην επεξεργασία πληρωμών με τέτοια νομίσματα.
Αυτή η βελτίωση απλοποιεί τη διαδικασία πληρωμής για αυτά τα νομίσματα, εξασφαλίζοντας πιο ομαλές και ακριβείς συναλλαγές.
💡 Υποστήριξη δεκαδικών στις πληρωμές
Κατανοώντας τις διαφορετικές ανάγκες των χρηστών μας, προσθέσαμε τη δυνατότητα υποστήριξης δεκαδικών στις πληρωμές, προσφέροντας μεγαλύτερη ευελιξία στην τιμολόγηση και τις συναλλαγές.
Αυτές οι ενημερώσεις αποτελούν μέρος της συνεχούς δέσμευσής μας να σας παρέχουμε την καλύτερη δυνατή εμπειρία στο Resos. Πιστεύουμε ότι αυτές οι αλλαγές θα βελτιώσουν σημαντικά την αλληλεπίδρασή σας με την πλατφόρμα, κάνοντας τη διαχείριση της επιχείρησής σας πιο εύκολη και αποδοτική.
Όπως πάντα, ανυπομονούμε να ακούσουμε τα σχόλιά σας. Αν έχετε ερωτήσεις, προτάσεις ή χρειάζεστε βοήθεια, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε με την ομάδα υποστήριξής μας στο hi@resos.com.
Μείνετε συντονισμένοι για περισσότερες ενημερώσεις καθώς συνεχίζουμε να βελτιώνουμε και να επεκτείνουμε το Resos. Σας ευχαριστούμε που είστε μέρος της πορείας μας!
Δοκιμάστε όλες τις ενημερώσεις με το Resos
/Emil
