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En Resos, nos comprometemos a mejorar continuamente nuestra plataforma para satisfacer mejor sus necesidades. Nuestra última serie de actualizaciones es una respuesta directa a sus comentarios y a nuestro análisis continuo de cómo hacer que su experiencia con Resos sea más eficiente y agradable. A continuación le explicamos en detalle qué hemos mejorado y cómo estos cambios beneficiarán a su negocio:
📲 Sistema de notificaciones actualizado
Hemos rediseñado nuestro sistema de notificaciones para que se adapte mejor a sus necesidades operativas. El nuevo sistema ofrece alertas personalizables y más fiables, para que esté siempre informado sobre los aspectos críticos de su negocio sin verse desbordado.
Email en HTML
Nuestro nuevo sistema incorpora emails en HTML, lo que permite incluir imágenes, botones y otros elementos dinámicos. Esta función hace que cada comunicación sea no solo más atractiva visualmente, sino también más interactiva e informativa.
Los clientes recibirán ahora invitaciones de calendario como parte de sus notificaciones por email. Esta integración les permite añadir sus reservas fácilmente a sus calendarios personales, favoreciendo una mejor organización y gestión del tiempo.
Para eliminar cualquier confusión, hemos introducido notificaciones más claras sobre los prepagos y los estados de no-show. Esta claridad garantiza que los clientes siempre estén al tanto del estado de su reserva y de los pagos asociados.
👉 Lea más sobre la función de notificaciones aquí
🌐 Nuevo proveedor de alojamiento
Nos hemos trasladado a un nuevo proveedor de alojamiento para garantizar que su experiencia en Resos sea más rápida y fiable que nunca. Con nuestro nuevo proveedor disfrutará de tiempos de carga más rápidos y una mayor estabilidad de la plataforma, lo que reduce el tiempo de inactividad y mejora su eficiencia operativa.
Han pasado dos semanas desde que realizamos la transición al nuevo proveedor (a partir del 13 de noviembre de 2023) y ya estamos notando mejoras por nuestra parte. La plataforma funciona de forma más fluida y la mayor estabilidad está marcando la diferencia en nuestras capacidades operativas. Pero lo que realmente nos importa es su experiencia.
¿Ha notado algún cambio que quiera compartir con nosotros? Valoramos su opinión. Comparta sus comentarios en efk@resos.com para ayudarnos a seguir desarrollando nuestro servicio.
🌍 Incorporación del portugués
Al reconocer las diversas necesidades lingüísticas de nuestros usuarios, vimos la importancia de incluir más opciones de idioma. La incorporación del portugués hace que nuestra plataforma sea más accesible para un público más amplio, garantizando una experiencia de usuario más inclusiva.
💌 Notificaciones por email para las actualizaciones de plan
Escuchamos los comentarios de nuestros clientes y comprendimos que necesitaban una comunicación más clara sobre los beneficios y funciones de las actualizaciones de su plan.
Para atender esta necesidad, hemos implementado un nuevo sistema de notificaciones por email específicamente para las actualizaciones de plan. En cuanto se actualice su plan, recibirá una notificación por email para que esté inmediatamente informado del cambio.
💳 Mejora en el manejo de monedas sin decimales
En nuestro esfuerzo continuo por mejorar la plataforma Resos, identificamos un área clave de mejora en nuestro sistema de procesamiento de pagos, especialmente en lo que respecta a las transacciones con monedas que no usan decimales. Anteriormente, los usuarios encontraban dificultades al procesar pagos con este tipo de monedas.
Esta corrección agiliza el proceso de pago para estas monedas, garantizando transacciones más fluidas y precisas.
💡 Soporte para decimales en pagos
Entendiendo las diversas necesidades de nuestros usuarios, hemos añadido la posibilidad de admitir decimales en los pagos, lo que ofrece mayor flexibilidad en los precios y las transacciones.
Estas actualizaciones forman parte de nuestro compromiso continuo de ofrecerle la mejor experiencia posible en Resos. Creemos que estos cambios mejorarán significativamente su interacción con nuestra plataforma, haciendo que la gestión de su negocio sea más fácil y eficiente.
Como siempre, estamos deseosos de conocer su opinión. Si tiene preguntas, sugerencias o necesita ayuda, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte en hi@resos.com.
Permanezca atento a más actualizaciones mientras continuamos mejorando y ampliando Resos. ¡Gracias por ser parte de este camino!
Experimente todas las actualizaciones con Resos
/Emil
