In this article
Знайомтеся з Rolling Cheese: гурманська подорож
У Rolling Cheese чарівний аромат артизанських сирів та чудових вин створює справжній рай для поціновувачів. Цей традиційний сирний магазин з затишним баром на 6 місць присвячений пропозиції неперевершеного кулінарного досвіду. Тут сервіс для гостей є головним, а спілкування з відвідувачами – невід’ємним.
Resos відіграв в цьому ключову роль, дозволяючи персоналу зосередитися на спілкуванні з гостями, плавно управляючи резерваціями, поки відвідувачів знайомлять з вишуканими сирами від відомих виробників Англії, Франції, Італії та Швейцарії.
Rolling Cheese гарантує, що кожен досвід – це не просто пригода для смаку, а бездоганна, приємна подорож від резервації до обіду.
Їхнє бачення: “Have a Nice Time” (Чудово провести час)
У Rolling Cheese прагнуть створити розслаблену, дружню та позитивну атмосферу, де кожен гість може “гарно провести час”. Їхній фокус – на пропозиції цікавого та захоплюючого досвіду, який виходить за межі звичайних смакових відчуттів. Вони хочуть, щоб гості вирушали в кулінарну подорож, відкриваючи нові сири, унікальні поєднання і, зрештою, знаходячи свої нові улюбленці.
Завдяки смаженим сирним сандвічам, про які нещодавно написали заголовки і які отримали визнання як “можливо, найкращі в місті,” їхній заклад став обов’язковим місцем відвідування в гастрономічній сцені Гельсінкі.
Resos: підвищення рівня досвіду гостей
Resos відіграє ключову роль у забезпеченні чудового враження гостей з моменту їхньої першої взаємодії з рестораном. Нагадування про бронювання та функція відгуків допомагають гостям відчувати турботу та відкритість. З Resos процес резервації є плавним і безпроблемним, і гості цінують простоту бронювання столика без необхідності створювати облікові записи чи реєструватися.
У Rolling Cheese подорож гостей до “гарного проведення часу” починається вже з бронювання.
“Система проста у використанні для нашого персоналу навіть тоді, коли ми зайняті і все йде хаотично.”
Nelli, власниця Rolling Cheese.
Оптимізація щоденного управління
З невеликою, але відданою командою, жонглювання резерваціями, відгуками та комунікацією через телефон, електронну пошту та особисто може бути дуже складним. Resos вирішив цю критичну больову точку, оптимізувавши щоденні операції та зменшивши робочий потік із різних каналів. Ця інтеграція дозволила команді більш ефективно зосередитися на наданні відмінного сервісу, навіть у пікові години.
Інтерфейс персоналу, що надається Resos, зручний у використанні, і кожен член команди має власний улюблений вигляд для безперебійного управління щоденними бронюваннями. Регулярний перегляд відгуків гостей через Resos також надає цінну інформацію про рівень роботи та допомагає визначати можливості для вдосконалення.
“У нас лише невелика команда (2-5 осіб), тому Resos звільнив наш час для управління резерваціями та відгуками”
Nelli, власниця Rolling Cheese
Функції, що служать їм добре
Серед широкого спектру функцій Resos, інтерфейс персоналу додатку виділяється як цінний інструмент, що спрощує їхнє життя. Можливість налаштовувати контент та брендинг дозволяє їм підтримувати цілісний та персоналізований досвід для гостей.
“Інтерфейс персоналу дуже хороший і значно полегшує наше життя. У кожного є улюблений вигляд для перегляду щоденних бронювань, і мені подобається, що вони є!”
Nelli, власниця Rolling Cheese
Вибір Resos: ідеальне рішення
Шукаючи систему бронювання для Rolling Cheese, Resos відповів усім найважливішим критеріям. Рентабельність платформи добре узгоджується з їхнім скромним простором, гарантуючи, що вони платять лише за те, що їм дійсно потрібно.
Вони хотіли зручну систему, яка б забезпечила бездоганний досвід як для гостей, так і для персоналу, і Resos виправдав очікування. Обравши Resos, вони отримали надійного партнера, що доповнює їхнє бачення надання чудового сиру та сервісу своїм цінним гостям.
“Нам не потрібні зайвий блиск та маркетингові послуги, що нам не потрібні. Система проста у використанні як для наших клієнтів, так і для нас, і витрати надзвичайно розумні”.
Nelli, власниця Rolling Cheese
Підвищення сирного досвіду з Resos
У Rolling Cheese пристрасть до сиру нерозривно пов’язана з відданістю наданню незабутньої кулінарної подорожі кожному гостю. З Resos як надійним союзником вони продовжують підвищувати сирний досвід, одне бронювання за раз. Дивлячись у майбутнє, вони залишаються вірними своєму девізу “гарно провести час” і запрошують поціновувачів сиру насолоджуватися найкращими смаками світу в теплій атмосфері Rolling Cheese.
Хочете покращити управління гостями в ресторані та підвищити рівень обслуговування за допомогою Resos? Починайте на resos.com, щоб вирушити в чудову подорож разом із гостями!
Спробуйте Resos безкоштовно
Хочете, щоб ваш ресторан працював злагодженіше? Маєте питання про те, як розпочати? Не соромтеся звертатися до нашої служби підтримки – вона завжди готова допомогти.
Надішліть лист на hi@resos.com, і ми відповімо якнайшвидше.
