In this article
Introduserer Rolling Cheese: En gourmetreise
Hos Rolling Cheese skaper den deilige aromaen av håndverksoster og gode viner et paradis for entusiaster. Denne tradisjonelle ostebutikken, med en koselig bar med 6 seter, er dedikert til å tilby en bemerkelsesverdig kulinarisk opplevelse. Her er gjesteservice det viktigste, og å engasjere seg med gjestene er avgjørende.
Resos har vært en uvurderlig del av dette aspektet. Det lar personalet fokusere på gjestekontakten mens reservasjonene håndteres sømløst. Gjestene introduseres for finoster fra anerkjente produsenter i England, Frankrike, Italia og Sveits.
Rolling Cheese sikrer at hver opplevelse ikke bare handler om smaksansen, men også om en smidig og hyggelig reise fra reservasjon til middag.
Visjonen: «Ha det hyggelig»
Hos Rolling Cheese streber de etter å skape en avslappet, vennlig og positiv atmosfære, der alle gjester kan «ha det hyggelig». Fokuset er på å tilby en interessant og spennende opplevelse som strekker seg lenger enn smaksansen. De ønsker at gjestene skal legge ut på en kulinarisk reise, oppdage nye oster og unike kombinasjoner, og til slutt finne sine nye favoritter.
Med grillede ostesmørbrødene som nylig har blitt fremhevet og anerkjent som «kanskje de beste i byen», har stedet blitt et must på Helsinkis matscene.
Resos: Løfter gjesteopplevelsen
Resos spiller en sentral rolle for å sikre at gjestene har en herlig opplevelse fra det øyeblikket de samhandler med restauranten. Bookingpåminnelsesfunksjonen og tilbakemeldingsfunksjonene hjelper gjestene til å føle seg ivaretatt og gjestfritt mottatt. Med Resos er reservasjonsprosessen smidig og problemfri, og gjestene setter pris på enkelheten ved å booke et bord uten å måtte opprette kontoer eller registrere seg for noe.
Hos Rolling Cheese starter gjestenes reise med å «ha det hyggelig» allerede med bookingen.
«Systemet er enkelt for personalet vårt å bruke selv når vi er travle og ting tenderer til å bli kaotisk.»
Nelli, eier av Rolling Cheese.
Strømlinjeformer daglig drift
Med et lite, men dedikert personalteam kan det å jonglere reservasjoner, tilbakemeldinger og kommunikasjon via telefon, e-post og personlig oppmøte bli krevende. Resos løste dette kritiske smertepunktet ved å strømlinjeforme den daglige driften og redusere arbeidsmengden fra ulike kanaler. Denne integrasjonen lot teamet fokusere mer effektivt på å yte utmerket service, selv i rushtiden.
Personalgrensesnittet i Resos er brukervennlig, og hvert teammedlem har sin foretrukne visning for å håndtere daglige bookinger sømløst. Jevnlig gjennomgang av gjestens tilbakemeldinger på Resos har også gitt verdifull innsikt i prestasjoner og hjulpet dem med å identifisere forbedringsmuligheter.
«Vi har bare et lite team (2–5 ansatte), så Resos har frigjort tid vi brukte på å håndtere reservasjoner og tilbakemeldinger.»
Nelli, eier av Rolling Cheese
Funksjoner som fungerer for dem
Blant de mange funksjonene Resos tilbyr, skiller personalgrensesnittet i Resos-appen seg ut som et verdifullt verktøy som forenkler hverdagen. Tilpasningsmuligheter for innhold og merkevarebygging gjør det mulig for dem å opprettholde en helhetlig og personlig opplevelse for gjestene.
«Personalgrensesnittet er virkelig bra og gjør livene våre veldig enkle. Vi har alle våre favorittvisninger for å se på de daglige bookingene, og jeg setter pris på at de er der!»
Nelli, eier av Rolling Cheese
Valget av Resos: Perfekt passform
Da Rolling Cheese søkte etter et bookingsystem, krysset Resos av for alle boksene som var viktigst for dem. Plattformens kostnadseffektivitet passet godt til det beskjedne lokalet og sikrer at de kun betaler for det de faktisk trenger.
De ønsket et brukervennlig system som ga en smidig opplevelse for både gjester og personale, og Resos leverte akkurat det. Ved å velge Resos fikk de en pålitelig partner som utfyller visjonen om å levere utmerket ost og service til de verdsatte gjestene.
«Vi vil ikke ha unødvendige tillegg og markedsføringstjenester vi verken vil ha eller trenger. Systemet er enkelt for kundene og oss å bruke, og kostnadene er ekstremt rimelige.»
Nelli, eier av Rolling Cheese
Løfter osteopplevelsen med Resos
Hos Rolling Cheese går lidenskapen for ost hånd i hånd med dedikasjon til å gi en uforglemmelig kulinarisk reise for hver gjest. Med Resos som pålitelig alliert fortsetter de å løfte osteopplevelsen, én reservasjon om gangen. Fremover forblir de forpliktet til mottoet om å «ha det hyggelig» og inviterer oste-entusiaster til å smake verdens fineste smaker – alt under den varme stemningen hos Rolling Cheese.
Vil du også forbedre restaurantens gjestehåndtering og løfte gjesteservicen din med Resos? Kom i gang på resos.com for å legge ut på en herlig reise med gjestene dine!
Prøv Resos gratis
Ønsker du å drive restauranten din mer smidig? Har du spørsmål om hvordan du kommer i gang? Ikke nøl med å kontakte supportteamet vårt, som alltid er klart til å hjelpe.
Send en e-post til hi@resos.com og vi kommer tilbake til deg så snart som mulig.
