Sinds we Resos gebruiken, zijn we onder de indruk van hoe flexibel het product is en hoe goed de klantenservice is. Het is heel gebruiksvriendelijk en we kunnen het makkelijk zelf beheren, een groot pluspunt!
Online betalingen
Laat gasten betalen tijdens het reserveren
Koppel Resos één keer aan Stripe en ontvang daarna vooruitbetalingen, leg een kaart vast voor no-showkosten en verkoop betaalde belevingen, zonder reserveringen naar een ander systeem te verplaatsen.
Zo werkt het
Eén betaalkoppeling, drie manieren om je omzet zeker te stellen
Stripe-koppeling
Koppel je eigen Stripe-account
Koppel een nieuw of bestaand Stripe-account aan Resos. Stripe regelt de kaartgegevens, betaalmethoden, uitbetalingen en accountverificatie, terwijl elke betaling gekoppeld blijft aan de bijbehorende reservering.
Vooruitbetalingen
Ontvang het geld zodra de gast reserveert
Vraag een vast bedrag per reservering of per gast voor gekozen services, ruimtes, reserveringstypes of groepsgroottes. Stel de annuleringstermijn in die bepaalt tot wanneer een vooruitbetaling terugbetaald kan worden.
No-showkosten
Leg een kaart vast zonder vooraf af te rekenen
Vraag gasten om bij het reserveren een kaart te autoriseren. Komt een gast niet opdagen, markeer de reservering dan als no-show en reken de kosten af volgens het beleid dat je voor die service hebt ingesteld.
Rapporten en terugbetalingen
Volg elke betaling na het afrekenen
Bekijk de betaalstatus op de reservering, betaal een gast terug vanuit de reservering zelf en bekijk de totalen van vooruitbetalingen en no-showkosten in je rapporten. Het gekoppelde Stripe-account regelt uitbetalingen, betaalgegevens en accountverificatie.
Zo ga je van start
Ontvang vandaag nog online reserveringen
Stap 1
Meld je gratis aan
Maak in een paar seconden je account aan. Geen creditcard nodig.
Stap 2
Stel je restaurant in
Voeg je openingstijden, ruimtes en plattegrond toe met onze eenvoudige drag-and-drop-editor.
Stap 3
Ontvang je eerste reservering
Zet je reserveringslink op je website en social media. Geen programmeerkennis nodig.
Met online betalingen wordt betalen een onderdeel van het reserveren. Je koppelt Resos aan Stripe, kiest per service het betaalbeleid dat past en houdt de reservering en de betaalstatus bij elkaar.
Kies het juiste betaalbeleid
Online betalingen is de gedeelde basis onder verschillende betaalfuncties. Elke pagina daarover heeft een eigen doel:
- Vooruitbetalingen bij reserveringen zijn bedoeld om vóór het bezoek geld te ontvangen. Je rekent per gast of per reservering af en laat de regel alleen gelden voor gekozen openingstijden of groepsgroottes.
- No-showkosten zijn bedoeld om bij het reserveren een kaart vast te leggen en de ingestelde kosten af te rekenen als de gast niet komt opdagen.
- Minder no-shows combineert betaalbeleid met waarschuwingen voor terugkerende no-shows en andere manieren om met gemiste reserveringen om te gaan.
- Belevingen zijn betaalde evenementen, proeverijen en speciale services die gasten naast gewone tafels kunnen reserveren.
Door deze opsplitsing legt deze pagina de gedeelde betaalkoppeling uit, terwijl elke functiepagina het eigen beleid in detail behandelt.
Restaurants zetten dit beleid in voor hun gevoeligste services: in de Resos No-Show Index liggen no-shows bij het diner 43% hoger dan bij de lunch, en een reservering voor een grote groep kost naar verwachting ongeveer drie keer zoveel gemiste couverts als een tafel voor twee. De index vergelijkt geregistreerde no-showpercentages per land, dag, groepsgrootte en reserveringstermijn, zodat je ziet waar je eigen risico zit.
Koppel Resos en Stripe
Schakel Online payment in via Menu → Settings & add-ons → Payment en koppel daarna een nieuw of bestaand Stripe-account. Stripe verwerkt de gevoelige kaartgegevens en biedt het dashboard voor uitbetalingen, betaalmethoden en accountverificatie. Resos houdt het betaalverzoek, de status en de restaurantreservering aan elkaar gekoppeld.
Je kunt ook het btw-percentage instellen en hoeveel tijd een gast krijgt om een verplichte betaling of kaartautorisatie af te ronden. Rondt de gast het niet binnen die tijd af, dan wordt de openstaande online reservering verwijderd, zodat de tafel weer beschikbaar is.
Volg de handleiding voor het instellen van online betalingen voor de actuele stappen. Op de pagina over de Stripe-integratie lees je hoe de twee systemen samenwerken.
Volg betalingen, terugbetalingen en afstemming
De betaalstatus staat op de reservering, zodat je team ziet of een verplichte vooruitbetaling nog openstaat of al voldaan is. Het rapport voor vooruitbetalingen en no-showkosten toont voor een gekozen periode het aantal betalingen, het ontvangen bedrag, de terugbetalingen en de verdeling tussen de twee soorten beleid.
Betaal een gast terug vanuit de reservering in Resos en gebruik het gekoppelde Stripe-account voor uitbetalingen, betaalgegevens en accountverificatie. Zo houd je het operationele overzicht van je reserveringen in Resos, terwijl Stripe het betaalaccount en de administratie van je transacties blijft.
Bekijk de actuele prijzen en verwerkingsvoorwaarden
Online betalingen is een optionele betaalde add-on bij de betaalde abonnementen van Resos. Resos rekent 2% transactiekosten op elke betaling die via Online betalingen wordt verwerkt. Deze kosten staan los van de prijs van de add-on en de transactiekosten van Stripe. De 2% transactiekosten van Resos worden niet teruggestort als een betaling wordt terugbetaald. Bekijk de actuele prijzen van Resos voordat je de add-on inschakelt.
Stripe rekent eigen transactiekosten, afhankelijk van de vestigingsplaats van je bedrijf, de betaalmethode en het Stripe-account. Bekijk de actuele prijzen van Stripe en de uitleg over transactiekosten van Resos voor de kosten die voor jouw situatie gelden.
Gemaakt voor de horeca
Gebouwd voor zaken zoals de jouwe
Voor Restaurants 
Voor Cafés 
Voor Bars 
Voor Pubs De besten gingen je voor
Lees meer succesverhalen Meer dan 3.000 restaurants, cafés, bars en pubs werken met Resos
We gebruiken Resos al ruim een half jaar als reserveringsplatform voor onze kaas- en wijnbar in Helsinki, Finland, en we zijn er echt heel tevreden over!
Als je Resos eenmaal goed hebt ingesteld, regelt het alle reserveringen vlekkeloos. We hebben veel software geprobeerd, maar geen enkele haalt het niveau van maatwerk en snelheid van Resos. En de support is ook top!
Het plattegrondoverzicht werkt heel prettig, je ziet alles tegelijk. Het was voor ons ook een enorme verbetering dat gasten hun reservering makkelijk kunnen annuleren. Dat heeft ons veel no-shows bespaard.
Eenvoudig te koppelen aan onze website en onze Google-pagina.
Met Resos gaan reserveringen zoveel makkelijker. Het is overzichtelijk, flexibel en perfect voor kleine zaken zoals de onze. We zijn er heel blij mee!
Wat Resos.com onderscheidt, is niet alleen het gebruiksgemak, maar ook de proactieve aanpak van het Resos-team. Ze werken continu hard aan nieuwe functies en maken hun product steeds waardevoller.
Reserveren is eenvoudig voor de gast en makkelijk bereikbaar via onze website, Facebook en Google.
Toen we op zoek gingen naar een reserveringssysteem, was Resos de logische keuze. Het is niet alleen betaalbaar voor ons als kleine zaak, het heeft ook heel veel functies die ons werk makkelijker maken.
Zonder gedoe kunnen reserveren maakt echt verschil! Resos houdt het proces intuïtief en simpel.
Veelgestelde vragen
Wat restaurants ons vragen over Resos
Verwerkt Resos de betalingen van restaurants zelf?
Nee. Resos koppelt de reservering aan je Stripe-account. Stripe regelt de kaartgegevens, betaalmethoden, accountverificatie, uitbetalingen en de eigen transactiekosten van Stripe.
Wat is het verschil tussen een vooruitbetaling en no-showkosten?
Bij een vooruitbetaling betaalt de gast tijdens het reserveren. Bij no-showkosten autoriseert de gast tijdens het reserveren een kaart, en de kosten worden pas later afgerekend als de reservering als no-show is gemarkeerd en het ingestelde beleid van toepassing is.
Kan ik online betalingen gebruiken voor belevingen in mijn restaurant?
Ja. Betaalde belevingen gebruiken dezelfde koppeling voor online betalingen. Gasten betalen hun tickets tijdens het reserveren en het evenement blijft gekoppeld aan de Resos-agenda en het gastprofiel.
Waar zie ik de actuele prijzen en kosten van online betalingen?
Resos rekent 2% transactiekosten op elke betaling die via Online betalingen wordt verwerkt. Dit staat los van de prijs van de add-on en de transactiekosten van Stripe. Kijk op de prijspagina van Resos en in de uitleg over transactiekosten voor alle details.
Toonaangevende support
We staan voor je klaar
We zijn trots op onze snelle, gratis en vriendelijke klantenservice, die de tijd neemt om je goed te begrijpen en echt te helpen.
Deskundige hulp wanneer jij die nodig hebt
100% gratis persoonlijke support
Geen automatische keuzemenu's of irritante chatbots
