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Nous avons reçu d’excellents retours de votre part indiquant que les paramètres min/max de réservations et de couverts que vous pouvez définir sur les horaires d’ouverture sont très utiles, mais que vous souhaiteriez que ces règles soient également visibles en interne. C’est pourquoi nous avons développé la fonctionnalité d’alertes de réservation, qui vous aide à éviter les surréservations sur des horaires d’ouverture spécifiques. Continuez à lire si vous souhaitez en savoir plus sur cette mise à jour.
Alertes de réservation et sélecteur d’horaires d’ouverture
Comme vous le savez, il a toujours été possible d’ajouter des réservations manuellement à tout moment dans le système. Lorsque le restaurant est en pleine activité, il n’est pas toujours facile d’avoir une vue d’ensemble des tables en permanence. Grâce aux alertes de réservation, vous bénéficiez désormais d’un coup de pouce qui vous avertit si vous êtes sur le point de surréserver un horaire d’ouverture ou un créneau spécifique. (Et oui, il reste toujours possible de confirmer la réservation – vous êtes le chef.)
Un autre aspect à prendre en compte est l’horaire d’ouverture sélectionné. Beaucoup de nos clients ont plusieurs horaires d’ouverture par jour avec des paramètres différents. Le système sélectionne automatiquement l’horaire d’ouverture le plus adapté selon l’heure et la zone choisies, mais si vos horaires se chevauchent, vous pouvez désormais sélectionner manuellement lequel utiliser pour la réservation.
Ci-dessous, vous pouvez voir un exemple d’alerte affichée lors de la création d’une nouvelle réservation. Elle m’indique que les paramètres min/max définis pour le créneau de 13h00 seront dépassés si cette réservation est ajoutée, d’après l’horaire d’ouverture « Déjeuner » sélectionné (en bas à droite).
Vous recevrez une alerte dans les cas suivants :
- Le maximum de réservations ou de couverts pour un horaire d’ouverture complet sera dépassé
- Le maximum de réservations ou de couverts pour un créneau horaire sera dépassé
- Vous êtes sur le point de déplacer la réservation vers une nouvelle zone
- La durée est plus courte que d’habitude
- Vous êtes sur le point d’effectuer une réservation en dehors de l’horaire d’ouverture sélectionné
- La table sélectionnée se trouve en dehors des zones associées à l’horaire d’ouverture
En savoir plus sur le fonctionnement de la fonctionnalité d’alertes de réservation 
Comme toujours, si vous avez des questions sur ce qui précède, n’hésitez pas à contacter notre support à hi@resos.com, nous sommes là pour vous aider :-)
