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Como escolher um sistema de reservas online para o seu restaurante
Escolher um sistema de reservas pode ser avassalador, especialmente quando cada restaurante tem necessidades únicas. O sistema errado pode gerar caos – reservas perdidas, longos tempos de espera e clientes frustrados.
👇 Mas não se preocupe, tratámos disso neste artigo. 👇
Para restaurantes pequenos e locais (menos de 75 lugares)
Se gere um espaço acolhedor, precisa de um sistema simples e acessível que não complique as coisas.
Aqui está um guia sobre que funcionalidades procurar com base na dimensão do seu restaurante, para que possa evitar o stress e manter as mesas ocupadas.
| Reservas online fáceis | Os clientes devem conseguir reservar diretamente a partir do seu site ou redes sociais. |
| Gestão básica de mesas | Ajuda a sentar os clientes rapidamente sem software confuso. |
| Custo reduzido ou gratuito | Opte por sistemas gratuitos como o Resos, que não cobram taxas de reserva em planos com menos de 25 reservas por mês. |
Funcionalidades para restaurantes locais (menos de 75 lugares)
Para restaurantes de médio porte (até 150 lugares)
Tem mais lugares e maior afluência?
Vai precisar de funcionalidades adicionais para manter tudo a funcionar sem problemas:
| Gestão de mesas e lista de espera | Aproveite ao máximo cada lugar, mesmo nas horas de maior movimento. |
| Informações sobre os clientes | Conheça as preferências dos seus clientes para oferecer um toque pessoal. |
| Ferramentas de marketing integradas | Promova especiais e eventos para atrair mais clientes. |
Funcionalidades para restaurantes de médio porte (até 150 lugares)
Para grandes cadeias (150+ lugares em várias localizações)
Operações de maior dimensão precisam de ferramentas poderosas para manter tudo a funcionar corretamente em todas as localizações:
| Gestão centralizada | Controle as reservas de todas as localizações a partir de um único lugar. |
| Perfis detalhados de clientes | Ofereça vantagens de fidelidade e experiências personalizadas à escala. |
| Integrações | Sincronize com os seus outros sistemas, como POS e inventário, para simplificar as operações. |
Funcionalidades para grandes cadeias (150+ lugares em várias localizações).
Os 5 sistemas de reservas mais utilizados em restaurantes no Reino Unido
Aqui está uma análise rápida de alguns dos principais sistemas de reservas no Reino Unido que podem poupar-lhe tempo, manter os seus clientes satisfeitos e fazer crescer o seu negócio.
Resos
O Resos foi concebido para a simplicidade e acessibilidade, servindo especialmente bem restaurantes pequenos e de médio porte. Oferece um plano gratuito que inclui reservas online básicas, gestão de clientes e ferramentas de gestão de mesas, tornando-o uma excelente escolha para quem tem um orçamento limitado.
➕ Vantagens: Diferentes planos, configuração fácil e gestão simples sem complexidades desnecessárias.
➖ Desvantagens: Algumas funcionalidades avançadas estão disponíveis apenas nos planos pagos, mas o plano gratuito cobre a maioria das necessidades dos estabelecimentos mais pequenos.
Preços
ResDiary
O ResDiary oferece um plano gratuito com reservas online básicas, gestão de clientes e ferramentas de gestão de mesas. É popular no Reino Unido e fácil de integrar com o seu site e redes sociais.
➕ Vantagens: Marca reconhecida com uma grande carteira de clientes
➖ Desvantagens: Algumas funcionalidades avançadas requerem planos pagos.
Preços
O ResDiary oferece 4 planos de preços em que o pagamento é feito num contrato trimestral. Cada um dos 4 planos inclui todas as funcionalidades. A única diferença é o número de reservas que permite ao restaurante fazer através da plataforma. Os planos são:
SevenRooms
O SevenRooms vai além das reservas com funcionalidades de envolvimento de clientes e CRM. É perfeito para restaurantes que pretendem construir relações sólidas com os clientes.
➕ Vantagens: Flexível e adaptável a muitas indústrias, não apenas restaurantes
➖ Desvantagens: As funcionalidades avançadas requerem um plano pago.
Preços
O SevenRooms não fornece preços transparentes, por isso terá de contactar a equipa para obter uma proposta. No entanto, estima-se que os preços comecem em torno de $6.000 por ano. Embora não ofereçam uma versão gratuita, pode experimentá-lo gratuitamente antes de se comprometer.
TableAgent
O TableAgent é completamente gratuito, sem taxas de reserva, tornando-o ideal para restaurantes pequenos. É fácil de utilizar e oferece gestão básica de reservas.
➕ Vantagens: Sem custos, configuração simples.
➖ Desvantagens: Funcionalidades avançadas limitadas para necessidades maiores.
Preços
O TableAgent é um sistema de reservas para restaurantes completamente gratuito e baseado na cloud. Com o TableAgent, pode criar, gerir e aceder a reservas a qualquer momento, a partir de qualquer dispositivo, incluindo telemóveis e tablets. Não há mensalidades nem software para instalar.
No entanto, com base em avaliações, o sistema tem funcionalidades limitadas em comparação com opções mais abrangentes, o que pode não se adequar às necessidades de todos os restaurantes.
Tablein
O Tablein é fácil de utilizar e ótimo para restaurantes pequenos e de médio porte. É fácil de configurar e oferece uma forma simples de gerir reservas online.
➕ Vantagens: Fácil de usar, relativamente barato, para espaços pequenos
➖ Desvantagens: Reservas com taxas que podem criar uma grande quantidade de extras no plano
Pronto para experimentar?
Não deixe que o seu sistema atual o limite. Explore o Resos e descubra as melhores funcionalidades para o seu restaurante hoje mesmo!
