In this article
Πώς να επιλέξετε σύστημα online κρατήσεων για το εστιατόριό σας
Η επιλογή συστήματος κρατήσεων μπορεί να φανεί συντριπτική, ειδικά όταν κάθε εστιατόριο έχει ξεχωριστές ανάγκες. Το λάθος σύστημα μπορεί να δημιουργήσει χάος – χαμένες κρατήσεις, μεγάλες αναμονές και δυσαρεστημένους πελάτες.
👇 Μην ανησυχείτε όμως, το φροντίσαμε σε αυτό το άρθρο. 👇
Για μικρά, τοπικά εστιατόρια (κάτω από 75 θέσεις)
Αν διαχειρίζεστε έναν ζεστό χώρο, χρειάζεστε ένα απλό, οικονομικό σύστημα που δεν περιπλέκει τα πράγματα.
Ακολουθεί οδηγός για τα χαρακτηριστικά που πρέπει να αναζητήσετε ανάλογα με το μέγεθος του εστιατορίου σας, ώστε να αποφύγετε τον κόπο και να κρατάτε τα τραπέζια γεμάτα.
| Εύκολη online κράτηση | Οι πελάτες να μπορούν να κλείνουν τραπέζι απευθείας από τον ιστότοπο ή τα social media σας. |
| Βασική διαχείριση τραπεζιών | Βοηθά στη γρήγορη τοποθέτηση πελατών χωρίς περίπλοκο λογισμικό. |
| Χαμηλό ή μηδενικό κόστος | Επιλέξτε δωρεάν συστήματα όπως το Resos που δεν χρεώνουν ανά κράτηση για έως 25 κρατήσεις τον μήνα. |
Χαρακτηριστικά για τοπικά εστιατόρια (κάτω από 75 θέσεις)
Για μεσαίου μεγέθους εστιατόρια (έως 150 θέσεις)
Έχετε περισσότερες θέσεις και μεγαλύτερη κίνηση;
Θα χρειαστείτε επιπλέον λειτουργίες για να διατηρήσετε την ομαλή λειτουργία:
| Διαχείριση τραπεζιών και λίστας αναμονής | Αξιοποιήστε κάθε θέση, ακόμα και στις ώρες αιχμής. |
| Στοιχεία πελατών | Γνωρίστε τις προτιμήσεις των επισκεπτών για να προσφέρετε μια πιο προσωπική εμπειρία. |
| Ενσωματωμένα εργαλεία marketing | Προωθήστε προσφορές και εκδηλώσεις για να προσελκύσετε περισσότερους πελάτες. |
Χαρακτηριστικά για μεσαία εστιατόρια (έως 150 θέσεις)
Για μεγάλες αλυσίδες (150+ θέσεις σε πολλά καταστήματα)
Μεγάλες επιχειρήσεις χρειάζονται ισχυρά εργαλεία για να λειτουργούν σωστά σε όλα τα σημεία:
| Κεντρική διαχείριση | Ελέγξτε τις κρατήσεις όλων των καταστημάτων από ένα σημείο. |
| Λεπτομερή προφίλ επισκεπτών | Προσφέρετε προνόμια πιστότητας και εξατομικευμένες εμπειρίες σε κλίμακα. |
| Ενσωματώσεις | Συγχρονισμός με άλλα συστήματα όπως POS και απόθεμα για απλοποίηση της λειτουργίας. |
Χαρακτηριστικά για μεγάλες αλυσίδες (150+ θέσεις σε πολλά καταστήματα).
5 πιο δημοφιλή συστήματα κρατήσεων για εστιατόρια στο Ηνωμένο Βασίλειο
Μια γρήγορη ματιά στα κορυφαία συστήματα κρατήσεων στο ΗΒ που μπορούν να σας εξοικονομήσουν χρόνο, να κρατούν ευχαριστημένους τους πελάτες και να αναπτύξουν την επιχείρησή σας.
Resos
Το Resos σχεδιάστηκε για απλότητα και προσιτό κόστος, εξυπηρετώντας ιδιαίτερα μικρά και μεσαία εστιατόρια. Προσφέρει δωρεάν πλάνο που περιλαμβάνει βασική online κράτηση, διαχείριση πελατών και εργαλεία διαχείρισης τραπεζιών – μια εξαιρετική επιλογή για όσους έχουν περιορισμένο προϋπολογισμό.
➕ Πλεονεκτήματα: Διαφορετικά πλάνα, εύκολη εγκατάσταση και απλή διαχείριση χωρίς περιττές πολυπλοκότητες.
➖ Μειονεκτήματα: Ορισμένες προηγμένες λειτουργίες διατίθενται μόνο σε επί πληρωμή πλάνα, αλλά το Δωρεάν πλάνο καλύπτει τις περισσότερες ανάγκες μικρότερων επιχειρήσεων.
Τιμολόγηση
ResDiary
Το ResDiary προσφέρει δωρεάν πλάνο με βασική online κράτηση, διαχείριση πελατών και εργαλεία διαχείρισης τραπεζιών. Είναι δημοφιλές στο ΗΒ και εύκολα ενσωματώνεται στον ιστότοπο και τα social media σας.
➕ Πλεονεκτήματα: Αναγνωρίσιμο brand με μεγάλο χαρτοφυλάκιο πελατών
➖ Μειονεκτήματα: Ορισμένες προηγμένες λειτουργίες απαιτούν επί πληρωμή πλάνα.
Τιμολόγηση
Το ResDiary προσφέρει 4 πλάνα τιμολόγησης με τριμηνιαία σύμβαση. Κάθε ένα από τα 4 πλάνα περιλαμβάνει όλες τις λειτουργίες. Η μόνη διαφορά είναι ο αριθμός κρατήσεων που επιτρέπει η πλατφόρμα. Τα πλάνα είναι:
SevenRooms
Το SevenRooms ξεπερνά τις απλές κρατήσεις με λειτουργίες δέσμευσης επισκεπτών και CRM. Είναι ιδανικό για εστιατόρια που θέλουν να χτίσουν ισχυρές σχέσεις με τους πελάτες τους.
➕ Πλεονεκτήματα: Ευέλικτο και προσαρμόσιμο σε πολλές βιομηχανίες, όχι μόνο εστιατόρια
➖ Μειονεκτήματα: Οι προηγμένες λειτουργίες απαιτούν επί πληρωμή πλάνο.
Τιμολόγηση
Το SevenRooms δεν παρέχει διαφανείς τιμές, οπότε θα χρειαστεί να επικοινωνήσετε με την ομάδα τους για προσφορά. Ωστόσο, αναφέρεται ότι οι τιμές ξεκινούν από περίπου 6.000 δολάρια τον χρόνο. Ενώ δεν υπάρχει δωρεάν έκδοση, μπορείτε να το δοκιμάσετε δωρεάν πριν δεσμευτείτε.
TableAgent
Το TableAgent είναι εντελώς δωρεάν χωρίς χρεώσεις ανά κράτηση, καθιστώντας το ιδανικό για μικρά εστιατόρια. Είναι εύκολο στη χρήση και προσφέρει βασική διαχείριση κρατήσεων.
➕ Πλεονεκτήματα: Χωρίς κόστος, απλή εγκατάσταση.
➖ Μειονεκτήματα: Περιορισμένες προηγμένες λειτουργίες για μεγαλύτερες ανάγκες.
Τιμολόγηση
Το TableAgent είναι ένα εντελώς δωρεάν, cloud-based σύστημα κρατήσεων εστιατορίων. Με το TableAgent μπορείτε να δημιουργείτε, να διαχειρίζεστε και να προσπελαύνετε κρατήσεις οποιαδήποτε στιγμή, από οποιαδήποτε συσκευή, συμπεριλαμβανομένων κινητών και tablet. Δεν υπάρχουν μηνιαίες χρεώσεις και δεν χρειάζεται εγκατάσταση λογισμικού.
Ωστόσο, βάσει κριτικών, το σύστημα έχει περιορισμένα χαρακτηριστικά σε σύγκριση με πιο ολοκληρωμένες επιλογές, κάτι που ενδέχεται να μην καλύπτει τις ανάγκες κάθε εστιατορίου.
Tablein
Το Tablein είναι φιλικό προς τον χρήστη και ιδανικό για μικρά έως μεσαία εστιατόρια. Είναι εύκολο να το ρυθμίσετε και προσφέρει έναν απλό τρόπο διαχείρισης κρατήσεων online.
➕ Πλεονεκτήματα: Φιλικό προς τον χρήστη, σχετικά προσιτό, για μικρούς χώρους
➖ Μειονεκτήματα: Χρεώσεις ανά κράτηση που μπορεί να δημιουργήσουν πολλά πρόσθετα κόστη στο πλάνο
Έτοιμοι να το δοκιμάσετε;
Μην αφήσετε το τρέχον σύστημά σας να σας κρατά πίσω. Εξερευνήστε το Resos και βρείτε τα καλύτερα χαρακτηριστικά για το εστιατόριό σας σήμερα!
