De ultieme gids voor kassasystemen voor restaurants: reviews en aanbevelingen

Wat is een kassasysteem voor een restaurant?

Een Point of Sale-systeem (POS), of kassasysteem, is meer dan een chique kassa. Het is de ruggengraat van je restaurant: de plek waar verkoop, voorraad en gastenbeheer samenkomen.

In een concurrerende restaurantmarkt doet een modern kassasysteem meer dan alleen afrekenen. Het verbindt je bediening, keuken en administratie, zodat de service sneller loopt en gasten een soepelere ervaring hebben.

Van tafels vaker bezetten tot onthouden wat een vaste gast altijd bestelt: met het juiste systeem blijft een drukke avond soepel lopen in plaats van uit te lopen op chaos.

👉 Lees hier meer over de vergelijking van CRM-systemen voor restaurants.

We bouwen ook ons eigen systeem: bekijk wat een kassasysteem voor restaurants dat in je reserveringen is ingebouwd verandert, en zet je op de wachtlijst voor vroege toegang.

Wat zijn de voordelen van een kassasysteem voor restaurants?

• Sneller afrekenen: Versnel het betaalproces en maak minder menselijke fouten.

• Voorraadbeheer: Houd bij wat er op voorraad is en wat je opnieuw moet bestellen.

• Data-analyse: Neem zakelijke beslissingen op basis van actuele verkoop- en voorraadcijfers.

• Betere gastervaring: Bied spaarprogramma’s, cadeaukaarten en een persoonlijke beleving.

• Integratie met online reserveren: Met platforms als resos.com beheer je online reserveringen direct via je kassasysteem, zodat reserveringen en tafels voor jou en je gasten altijd kloppen.

Welke soorten kassasystemen zijn er?

Overzicht van de belangrijkste soorten

Er zijn grofweg drie soorten kassasystemen waar je uit kunt kiezen:

1. Traditionele kassasystemen: Dit zijn de oudere systemen die al jaren bestaan, vaak log en duur.

2. Cloudgebaseerde kassasystemen: Deze draaien in de cloud, met realtime data-analyse en beheer op afstand.

3. Mobiele kassasystemen: Deze werken op mobiele apparaten zoals tablets en smartphones, en bieden flexibiliteit en bewegingsvrijheid.

Cloudgebaseerde vs. traditionele kassasystemen

Cloudgebaseerde systemen hebben als voordeel dat je data realtime kunt analyseren, en ze zijn meestal goedkoper. Traditionele systemen zijn betrouwbaar, maar missen de flexibiliteit en realtime mogelijkheden van hun moderne tegenhangers.

Mobiele kassa-oplossingen en hun voordelen

Mobiele kassasystemen bieden de meeste flexibiliteit. Je bediening kan bestellingen direct aan tafel opnemen, waardoor de service sneller gaat en je personeel productiever werkt.

Welke functies moet een kassasysteem voor restaurants hebben?

Voorraadbeheer en -tracking

Een goed kassasysteem heeft sterke functies voor voorraadbeheer. Denk aan het bijhouden van voorraadniveaus en meldingen wanneer je moet bijbestellen.

Geïntegreerde betaalverwerking en creditcardbetalingen

Je kassasysteem moet goed samenwerken met verschillende betaalproviders en meerdere betaalmethoden accepteren, waaronder creditcards en mobiel betalen.

Tafelbeheer en reserveringsfuncties

Kies een kassasysteem met functies voor tafelbeheer, zoals reserveringen, tafeltoewijzing en een wachtlijst.

Menubeheer en aanpassingsmogelijkheden

Het is belangrijk dat je je menukaart makkelijk kunt bijwerken en aanpassen, inclusief seizoensgerechten of dagspecials.

👉 Lees hier meer over hoe je het ontwerp van je reserveringssysteem aanpast.

Rapportages en analyses

Je kassasysteem moet uitgebreide rapportages bieden, zoals verkooptrends, prestaties van medewerkers en voorkeuren van gasten.

Hoe kies je het juiste kassasysteem?

Kosten en prijsmodellen

De kosten van een kassasysteem lopen sterk uiteen. Kijk zowel naar de kosten vooraf als naar de doorlopende kosten.

Hardwarevereisten en compatibiliteit

Zorg dat het kassasysteem dat je kiest werkt met de hardware die je al hebt of van plan bent te kopen.

Klantenservice en training

Goede klantenservice kan je redding zijn, zeker op drukke momenten. Zorg dat je leverancier sterke ondersteuning en training biedt. Resos valt bijvoorbeeld op door uitzonderlijk goede klantenservice. Of je nu een technisch probleem hebt of hulp wilt om meer uit het systeem te halen, ons team staat altijd voor je klaar.

Zoek je een kassasysteem met ingebouwde functies voor online reserveren? Overweeg dan om met Resos samen te werken. Resos is zelf geen kassasysteem, maar koppelt met veel kassasystemen via Zapier of de API. Je kunt je hier aanmelden voor het gratis reserveringssysteem of contact opnemen via hi@resos.com. Met Resos krijg je een team dat wil dat je restaurant het goed doet, niet zomaar weer een dienst om je voor aan te melden.

Schaalbaarheid en toekomstige groei

Je kassasysteem moet met je bedrijf mee kunnen groeien. Kies een systeem dat makkelijk op te schalen is.

Integratie met andere software en platforms

Als je kunt koppelen met andere systemen, zoals boekhoudsoftware of een e-mailmarketingdienst, werk je een stuk efficiënter.

Welke kassasystemen zijn het beste voor restaurants?

Er is niet één beste kassasysteem; welk systeem past, hangt af van je servicestijl en budget. Zo verhouden drie van de populairste opties zich tot elkaar, en zo past Resos ernaast.

Toast

Het beste voor restaurants met volledige bediening. Toast is speciaal gebouwd voor de horeca, met hardware die klaar is voor restaurantgebruik, keukenschermen en online bestellen. De prijzen beginnen met een starterspakket waarbij je betaalt per gebruik, met betaalde softwareabonnementen vanaf ongeveer $69 per maand per locatie plus transactiekosten. Voordeel: functies speciaal voor restaurants werken direct. Nadeel: hardware en add-ons worden duur naarmate je groeit, en contracten kunnen meerdere jaren lopen. Toast regelt betalingen en bestellingen; combineer het met Resos, zodat je reserveringen en gastgegevens van jou zijn in plaats van dat je ze huurt.

Square for Restaurants

Het beste voor kleine eetzaken, cafés en foodtrucks. Square is het snelst ingericht, met een gratis abonnement van $0 per maand en betaalde abonnementen vanaf ongeveer $69 per maand per locatie, plus transactiekosten per betaling. Voordeel: makkelijk te leren en goedkoop om mee te beginnen. Nadeel: minder geavanceerde functies die complexe zaken met meerdere zalen en volledige bediening nodig hebben. Square regelt de kassa en betalingen; Resos voegt het online reserveren en tafelbeheer toe waar Square zich niet op richt.

Clover

Het beste voor restaurants die flexibele hardware willen. Clover biedt allerlei toonbank- en handheldapparaten met softwareabonnementen die per niveau meegroeien, meestal vanaf ongeveer $15 per maand plus hardwarekosten. Voordeel: modulaire hardware en een grote app-marktplaats. Nadeel: prijzen en transactietarieven verschillen per wederverkoper, dus de echte kosten zijn vooraf lastiger te bepalen. Clover regelt de kassa; Resos regelt daarbovenop de reserveringen en de wachtlijst.

Bij alle drie regelt Resos wat een kassasysteem niet doet: online reserveringen, reserveringsbeheer, tafeltoewijzing en communicatie met gasten, zonder commissie en zonder kosten per gast. Veel restaurants gebruiken een kassasysteem voor betalingen en Resos voor het reserveringsproces in de bediening.

Hoe richt je een kassasysteem voor je restaurant in en hoe werk je ermee?

Stappen om een kassasysteem succesvol in te voeren in je restaurant

1. Planning: Bepaal wat je precies nodig hebt en wat je budget is.
2. Installatie: Werk samen met de leverancier voor een soepele installatie.
3. Training: Train je personeel grondig, zodat je het maximale uit je nieuwe systeem haalt.

Tips om het meeste uit een kassasysteem te halen

• Werk het systeem regelmatig bij
• Gebruik alle beschikbare functies
• Bekijk regelmatig je analyses en rapportages

Veelvoorkomende problemen en uitdagingen oplossen

• Systeemcrashes
• Problemen met de betaalprovider
• Defecte hardware

Het juiste kassasysteem kan het verschil maken voor je restaurant. Van soepelere processen tot een betere gastervaring: de voordelen zijn talrijk. Neem alle factoren uit deze gids mee, zodat je een weloverwogen keuze maakt.