In this article
Чи знали ви, що понад 57% відвідувачів зробили резервацію через соціальні мережі, а 40% кажуть, що відвідали ресторан після того, як побачили його на платформі, як-от Instagram чи Facebook?
Ще вражає те, що 88% людей довіряють онлайн-відгукам так само, як особистим рекомендаціям (Cropink, 2024).
Ці цифри доводять, що соціальні мережі – це не лише гарні картинки, а потужний інструмент, що допомагає ресторанам зростати. Якщо ваші столи не заповнюються, проблема може бути не у вашій їжі – а у вашій стрічці.
У цьому дописі ми проведемо вас через прості, але потужні способи використання соціальних мереж для збільшення бронювань вашого ресторану, з реальними порадами та інструментами, як-от Resos, щоб допомогти вам отримати максимум від кожного кліку.
1. Діліться апетитними фото їжі
Люди їдять спочатку очима. Апетитне фото вашої фірмової страви чи затишного залу може зупинити когось посеред прокручування й змусити задуматися про вечерю.
Порада: використовуйте природне світло та чисті фони. Не потрібне навороджене обладнання – смартфон чудово впорається!
Чим допомагає Resos:
З інтеграцією бронювання в Instagram клієнти можуть натиснути «Забронювати» прямо з вашої сторінки після того, як побачать ваш смачний допис. Не потрібно писати в директ чи відвідувати сайт – це швидко, легко й ефективно.
💡 40% людей відвідують ресторан після того, як побачать фото їжі онлайн
2. Хизуйтеся особливими подіями
Маєте джазові вечори, вечори вікторин чи недільні запіканки? Хизуйтеся ними! Сторіс та рілси в Instagram і Facebook чудово підходять, щоб ділитися тим, що відбувається.
Порада: використовуйте стікери зворотного відліку, опитування чи закулісні кліпи, щоб зацікавити людей.
Чим допомагає Resos:
Додайте кнопку Reserve with Facebook чи Instagram на свою сторінку, щоб люди могли бронювати, поки дивляться ваше відео чи переглядають вашу стрічку. Це плавно й миттєво.
📊 57% людей зробили бронювання у ресторані через соціальні мережі
3. Вітайтеся у коментарях
Соціальні мережі – це двосторонній рух. Коли хтось пише «Виглядає неймовірно!» під вашим дописом, відповідайте «Дякуємо! Ви можете забронювати тут 👉 [посилання]».
Порада: будьте дружніми, використовуйте емодзі та тримайте все невимушено – це показує особистість та будує лояльність.
https://resos.com/10-proven-strategies-to-boost-your-restaurants-online-presence/
https://resos.com/which-social-media-platforms-should-your-restaurant-be-on/
4. Використовуйте правильні хештеги
Хештеги допомагають людям вас знаходити. Використовуйте популярні теги, як-от #foodie, #brunchgoals чи #datenight, та додавайте місцеві, як-от #EdinburghEats чи #BirminghamBrunch, щоб охопити відвідувачів поблизу.
Порада: використовуйте поєднання популярних та нішевих хештегів, щоб вас побачили і великі аудиторії, і місцеві спільноти.
Чим допомагає Resos:
Ваша багатомовна система бронювання означає, що туристи та неангломовні гості можуть бронювати з легкістю. Просто додайте посилання на вашу сторінку бронювання у біо чи сторіс.
5. Проводьте розіграші чи конкурси
Хочете більше підписників? Запропонуйте безкоштовну страву чи десерт за позначення друга та підписку на вашу сторінку. Це поширює ваш бренд та підвищує залученість.
Порада: тримайте правила простими та чіткими. Додайте посилання на вашу сторінку бронювання Resos у біо для легких резервацій.
Чим допомагає Resos:
Використовуйте Resos, щоб дозволити переможцям забронювати конкретний час і дату та навіть надіслати їм підтвердження. Це тримає все охайним та без стресу.
6. Тримайте свій профіль оновленим
Це може звучати просто, але багато ресторанів забувають оновлювати години роботи, номер телефона чи посилання на сайт. Не втрачайте бронювання через те, що хтось не зміг знайти правильну інформацію.
Порада: закріпіть своє меню чи посилання на бронювання вгорі стрічки чи сторіс.
Чим допомагає Resos:
Ваша жива система бронювання оновлює доступність у реальному часі, тож люди можуть бронювати лише тоді, коли ви відкриті. Ви також можете увімкнути черги очікування, якщо ви заповнені, – жодних втрачених можливостей!
7. Просіть відгуки та діліться ними
Щасливі гості? Попросіть їх залишити відгук. Потім поділіться цими добрими словами на своїй сторінці – це будує довіру та заохочує інших бронювати.
Порада: поєднайте фото з коротким відгуком або використовуйте актуальне в Instagram Stories, щоб зберігати чудові відгуки.
Чим допомагає Resos:
Resos може надсилати автоматичні повідомлення для подальшого зв’язку після візиту гостя з проханням залишити відгук – жодних додаткових зусиль від вас.
📝 88% людей довіряють онлайн-відгукам так само, як особистим рекомендаціям
8. 📲 Використовуйте кнопку «Забронювати» у своєму профілі
Ось вагома різниця: додайте кнопку «Забронювати» на свою сторінку в Instagram чи Facebook. Коли комусь подобається те, що вони бачать, вони можуть забронювати стіл за лічені секунди.
Ця кнопка усуває клопіт із відвідуванням вашого сайту чи дзвінком до ресторану. Це миттєво, зручно для мобільних пристроїв та збільшує кількість бронювань.
Чим допомагає Resos:
Resos підтримує Reserve with Google, Instagram та Facebook, що робить надзвичайно легким поєднання вашої системи бронювання з вашими соціальними каналами. Вона також повністю пов’язана з вашим планом залу, чергами очікування, правилами бронювання та іншим.
📈 Ресторани, які використовують ці інтеграції, часто помічають відчутне зростання бронювань із соціальних каналів.
Чому б не скористатися?
Заключні слова
Соціальні мережі – це не лише про хизування, а ключовий рушій заповнення столів та формування лояльних гостей. З потужними візуалами, дружніми дописами та розумними функціями, як-от кнопка «Забронювати», ви можете перетворити лайки та підписки на бронювання.
А з інструментами, як-от Resos, вам не доведеться робити все вручну. Від керування бронюваннями в соціальних мережах до надсилання запитів на відгуки – це знімає тиск із вас та допомагає вашому ресторану процвітати.
👉 Готові збільшити свої бронювання? Спробуйте Resos безкоштовно та перетворіть свою стрічку на найкращий маркетинговий інструмент.
