In dit artikel
Het juiste reserveringssysteem is cruciaal om reserveringen te beheren, no-shows te verminderen en je gasten een betere ervaring te geven. Hier vergelijken we Resos, OpenTable en ResDiary, drie van de populairste opties, zodat je kunt bepalen welke het best bij je restaurant past.
Kort antwoord: voor de meeste zelfstandige restaurants is Resos de beste keuze, omdat je geen commissie en geen kosten per gast betaalt. Een volgeboekte avond kost je dus nooit meer. Kies OpenTable als je het netwerk van restaurantbezoekers nodig hebt en ongeveer $ 1 tot $ 1,50 per gereserveerde gast bovenop een maandbedrag kunt dragen. ResDiary zit daartussenin: geen kosten per gast en sterk tafelbeheer, maar een duurder abonnement dan Resos.
Waar is elk reserveringssysteem het sterkst in?
Resos – de beste keuze voor restaurants
Resos is een betaalbaar reserveringssysteem in de cloud dat flexibel en makkelijk te gebruiken is voor restaurants van elke omvang. Je betaalt geen kosten per gast, dus je houdt je kosten laag en krijgt toch krachtige functies zoals online reserveringen, wachtlijstbeheer en je eigen huisstijl.
Resos werkt samen met Reserveren met Google, je website en allerlei tools via Zapier. Daarmee is het de beste keuze voor zelfstandige restaurants, kleine ketens en ondernemers die op hun budget letten en een voordelige oplossing zoeken.
Het is vooral ideaal voor groeiende restaurants die een intuïtief systeem willen dat met ze meegroeit, zonder dat het een fortuin kost.
Resos
| Voordelen: | Nadelen: |
|---|---|
| ✅ Geen commissie en geen kosten per gast | Kleiner netwerk van restaurantbezoekers dan OpenTable |
| ✅ Eigen huisstijl en flexibele integraties | Minder geavanceerde marketingtools |
| ✅ Eenvoudig in te stellen en makkelijk te gebruiken |
Veel restauranthouders prijzen Resos omdat het supermakkelijk te gebruiken is, betaalbaar is en uitstekende klantenservice biedt. Het platform maakt reserveren eenvoudig en is daardoor een topkeuze voor zelfstandige restaurants en kleine ketens die een betrouwbaar reserveringssysteem zoeken.
OpenTable – het best voor drukbezochte restaurants
Als een van de grootste reserveringsplatforms ter wereld geeft OpenTable je veel zichtbaarheid bij potentiële gasten. Restaurants die draaien op grote aantallen gasten hebben baat bij de uitgebreide marketingtools en loyaliteitsprogramma’s.
Wel betaal je kosten per gast, en dat kan flink in je winst hakken, zeker als je zaak druk is. OpenTable werkt het best voor drukbezochte restaurants op toplocaties waar zichtbaarheid en nieuwe gasten belangrijker zijn dan kosten besparen.
| Voordelen: | Nadelen: |
|---|---|
| ✅ Groot klantenbestand | Hoge commissie per reservering |
| ✅ Geavanceerde marketing- en loyaliteitsprogramma’s | Minder vrijheid om je eigen huisstijl door te voeren |
| ✅ Sterke integratiemogelijkheden |
OpenTable UK krijgt op Trustpilot wisselende reacties van gebruikers. Veel restaurantbezoekers waarderen het grote netwerk en het gemak van reserveren, wat het een handige keuze maakt voor zowel restaurants als gasten.
Toch noemen sommige reviews problemen met de klantenservice en af en toe reserveringen die niet goed doorkomen. Het blijft een populair platform, maar als restauranthouder doe je er goed aan de zichtbaarheid af te wegen tegen mogelijke problemen met support en kosten.
ResDiary – sterk in reserveringsbeheer
ResDiary is een veelgebruikt reserveringssysteem voor restaurants met sterke functies voor tafelbeheer en marketingtools. Anders dan OpenTable rekent het geen kosten per gast, wat het een voordelige oplossing maakt voor restaurants die liever een abonnement betalen. ResDiary staat bekend om de uitgebreide aanpassingsmogelijkheden en integraties, en is daarmee ideaal voor restaurants die meer controle over hun reserveringsproces willen.
| Voordelen: | Nadelen: |
|---|---|
| ✅ Geen kosten per gast | Kleiner netwerk van restaurantbezoekers dan OpenTable |
| ✅ Geavanceerd tafelbeheer en uitgebreide reserveringsfuncties | Duurder dan Resos |
| ✅ Sterke marketingtools en veel integraties via Zapier |
Veel gebruikers waarderen de uitgebreide functies en aanpassingsmogelijkheden, waarmee restaurants hun reserveringen goed kunnen beheren.
Hoe verhouden de functies zich tot elkaar?
| Functie | Resos | OpenTable | ResDiary |
| Eigen huisstijl | ✔️ Ja | ❌ Nee | ✔️ Ja |
| Marketingtools | ✔️ Ja | ✔️ Ja | ✔️ Ja |
| Commissie | Geen | Per gast | Geen |
| Wachtlijstbeheer | ✔️ Ja | ✔️ Ja | ✔️ Ja |
| Integraties | Facebook, Google, Instagram, Zapier | Kassasysteem, Google, websites | Kassasysteem, Google, websites |
| Netwerk van restaurantbezoekers | Beperkt | Uitgebreid | Gemiddeld |
Let op: Resos biedt alle functies zonder kosten per gast, wat het een voordelige keuze maakt.
Wat kost elk systeem?
Het grootste verschil in kosten zit in het prijsmodel. Resos en ResDiary rekenen een vast abonnement, terwijl OpenTable bovenop het maandbedrag een commissie per gast rekent. Je rekening groeit dus met elke gereserveerde gast.
Resos: een gratis abonnement van € 0 per maand, en betaalde abonnementen vanaf ongeveer € 23 per maand. Geen commissie en geen kosten per gast bij welk abonnement dan ook, dus een volgeboekte zaterdag kost hetzelfde als een rustige dinsdag.
OpenTable: een maandabonnement (ongeveer $ 149 per maand) plus $ 1 tot $ 1,50 commissie per gast voor elke gereserveerde gast. Voorspelbaar voor rustigere zaken, maar voor drukbezochte restaurants lopen de kosten per gast snel op.
ResDiary: een abonnement zonder kosten per gast, maar duurder dan Resos. Een prima middenweg als je geavanceerd tafelbeheer wilt zonder commissie te betalen.
Welk reserveringssysteem kies je?
- Voor restaurants die op hun budget letten: Resos is de beste keuze, een voordelige oplossing zonder kosten per gast.
- Voor restaurants met grote aantallen gasten: OpenTable biedt ongeëvenaarde zichtbaarheid en marketingmogelijkheden.
- Voor gevestigde restaurants: ResDiary biedt geavanceerd tafelbeheer zonder kosten per gast, ideaal voor zaken met een complexe organisatie.
De conclusie: welk systeem past bij jou?
Kies Resos als vaste, voorspelbare kosten belangrijker voor je zijn dan een ingebouwd netwerk van restaurantbezoekers: geen commissie, geen kosten per gast en een gratis abonnement om mee te beginnen. Kies OpenTable als je op het platform rekent om je tafels te vullen en de kosten per gast bij elke reservering kunt dragen. Kies ResDiary als je zwaar tafelbeheer nodig hebt en een duurder abonnement dan Resos geen probleem vindt.
Met een reserveringssysteem voor restaurants reserveren gasten online, en het restaurant beheert die reserveringen vervolgens op één centraal platform. Zo houd je je reserveringen overzichtelijk, krijg je minder no-shows en werk je efficiënter.
Met een reserveringssysteem beheer je reserveringen efficiënt, verklein je de kans op dubbele boekingen, krijg je waardevolle gastgegevens en kun je de hele gastervaring verbeteren.
Sommige systemen hebben een gratis basisversie, maar die kan beperkingen hebben. Kijk goed naar wat jouw restaurant nodig heeft en overweeg te investeren in een systeem met de functies die je nodig hebt om alles soepel te laten lopen.
Veel reserveringssystemen sturen gasten automatische herinneringen en laten ze makkelijk annuleren of wijzigen. Zo krijg je flink minder no-shows.
Ja, veel moderne reserveringssystemen hebben koppelingen met populaire kassasystemen. Zo loopt alles soepel en beheer je je gegevens beter.
