In this article
Å velge riktig restaurantbookingsystem er avgjørende for å håndtere reservasjoner, redusere no-shows og forbedre gjesteopplevelsen. Her sammenligner vi Resos, OpenTable og ResDiary – tre av de mest populære alternativene – for å hjelpe deg med å bestemme hvilken som passer restauranten din best.
Kort fortalt: For de fleste uavhengige restauranter er Resos det beste valget, fordi det verken tar provisjon eller avgifter per kuvert – en fullbooket kveld koster deg dermed aldri mer. Velg OpenTable hvis du trenger gjestenettverket deres og kan ta deg råd til rundt $1 til $1.50 per booket gjest på toppen av en månedlig avgift. ResDiary ligger midt imellom: ingen avgifter per kuvert og solid bordstyring, men et høyere abonnement enn Resos.
Hva gjør hvert bookingsystem best?
Resos – Det beste valget for restauranter
Resos er et rimelig, skybasert reservasjonssystem som tilbyr fleksibilitet og brukervennlighet for restauranter av alle størrelser. Med ingen avgifter per kuvert kan restauranter holde kostnadene lave samtidig som de nyter kraftige funksjoner som nettbooking, ventelistehåndtering og tilpasset merkevarebygging.
Resos integrerer med Reserve with Google, nettstedet ditt og et bredt utvalg av verktøy gjennom Zapier, noe som gjør det til det beste valget for uavhengige restauranter, små kjeder og kostnadsbevisste operatører som leter etter en kostnadseffektiv løsning.
Det er spesielt perfekt for voksende restauranter som vil ha et intuitivt og skalerbart system uten å bryte budsjettet.
Resos
| Fordeler: | Ulemper: |
|---|---|
| ✅ Ingen provisjon og ingen avgifter per kuvert | Mindre gjestenettverk sammenlignet med OpenTable |
| ✅ Tilpasset merkevarebygging og fleksible integrasjoner | Færre avanserte markedsføringsverktøy |
| ✅ Enkelt oppsett og brukervennlighet |
Mange restauranteiere roser Resos for å være ekstremt enkelt å bruke, rimelig og tilby utmerket kundeservice. Plattformen forenkler reservasjonsprosessen og er et toppvalg for uavhengige restauranter og små kjeder som ser etter et pålitelig bookingsystem.
OpenTable – Best for restauranter med høy trafikk
Som en av de største reservasjonsplattformene i verden, tilbyr OpenTable høy synlighet for potensielle gjester. Restauranter som er avhengige av høyt kundevolum kan dra nytte av de omfattende markedsføringsverktøyene og lojalitetsprogrammene.
Det tar imidlertid en avgift per kuvert, som kan ha stor innvirkning på fortjenesten, spesielt for travle steder. OpenTable fungerer best for høytrafikkrestauranter på attraktive lokasjoner som prioriterer eksponering og kundeanskaffelse fremfor kostnadsbesparelser.
| Fordeler: | Ulemper: |
|---|---|
| ✅ Stort kundegrunnlag | Høye provisjonsavgifter per booking |
| ✅ Avanserte markedsførings- og lojalitetsprogrammer | Mindre fleksibilitet for merkevaretilpasning |
| ✅ Sterk integrasjonsevne |
OpenTable UK har mottatt blandede tilbakemeldinger fra brukere på Trustpilot. Mange gjester setter pris på det brede nettverket og enkelheten ved å booke reservasjoner, noe som gjør det til et praktisk valg for både restauranter og kunder.
Noen anmeldelser nevner imidlertid problemer med kundeservice og sporadiske pålitelighetsutfordringer ved booking. Selv om det fortsatt er en populær plattform, bør restauranteiere vurdere fordelene med synligheten opp mot potensielle utfordringer med støtte og avgifter.
ResDiary – Sterk reservasjonshåndtering
ResDiary er et mye brukt restaurantreservasjonssystem som tilbyr robuste bordstyrings- og markedsføringsfunksjoner. I motsetning til OpenTable tar det ingen avgifter per kuvert, noe som gjør det til en kostnadseffektiv løsning for restauranter som foretrekker en abonnementsbasert modell. ResDiary er kjent for sine dyptgående tilpasningsmuligheter og integrasjonsevner, noe som gjør det ideelt for restauranter som vil ha større kontroll over bookingprosessen sin.
| Fordeler: | Ulemper: |
|---|---|
| ✅ Ingen avgifter per kuvert | Mindre gjestenettverk enn OpenTable |
| ✅ Avansert bordstyring og bookingfunksjoner | Høyere kostnad sammenlignet med Resos |
| ✅ Sterke markedsføringsverktøy og brede integrasjoner via Zapier |
Mange brukere setter pris på de omfattende funksjonene og tilpasningsmulighetene som hjelper restauranter med å administrere bookinger effektivt.
Hvordan står funksjonene mot hverandre?
| Funksjon | Resos | OpenTable | ResDiary |
| Tilpasset merkevarebygging | ✔️ Ja | ❌ Nei | ✔️ Ja |
| Markedsføringsverktøy | ✔️ Ja | ✔️ Ja | ✔️ Ja |
| Provisjonsavgifter | Ingen | Per kuvert | Ingen |
| Ventelistehåndtering | ✔️ Ja | ✔️ Ja | ✔️ Ja |
| Integrasjoner | Facebook, Google, Instagram, Zapier | Kassasystem, Google, nettsteder | Kassasystem, Google, nettsteder |
| Gjestenettverk | Begrenset | Omfattende | Moderat |
Merk: Resos tilbyr alle funksjoner uten avgifter per kuvert, noe som gjør det til et kostnadseffektivt valg.
Hvor mye koster hvert av dem?
Den største kostnadsforskjellen ligger i avgiftsmodellen. Resos og ResDiary tar et fast abonnement, mens OpenTable legger en provisjon per kuvert på toppen av den månedlige avgiften – så regningen vokser for hver gjest du booker.
Resos: En gratis plan til €0/måned, med betalte planer fra rundt €23/måned. Ingen provisjon og ingen avgifter per kuvert på noen plan, så en fullbooket lørdag koster det samme som en stille tirsdag.
OpenTable: Et månedlig abonnement (rundt $149/måned) pluss en provisjon på $1 til $1.50 per kuvert for hver gjest du booker. Forutsigbart for roligere steder, men avgiftene per kuvert vokser fort for restauranter med mye trafikk.
ResDiary: Abonnementsbasert uten avgifter per kuvert, priset høyere enn Resos. En solid mellomløsning hvis du vil ha avansert bordstyring uten å betale provisjon.
Hvilket bookingsystem bør du velge?
- For kostnadsbevisste restauranter: Resos er det beste valget, da det tilbyr en kostnadseffektiv løsning uten avgifter per kuvert.
- For høyvolumsrestauranter: OpenTable gir uovertruffen synlighet og markedsføringsmuligheter.
- For etablerte restauranter: ResDiary gir avansert bordstyring uten avgifter per kuvert, noe som gjør det ideelt for steder med komplekse driftsforhold.
Konklusjonen: hvilket passer for deg?
Velg Resos hvis det å holde kostnadene faste betyr mer enn et innebygd gjestenettverk: ingen provisjon, ingen avgifter per kuvert, og en gratis plan å starte med. Velg OpenTable hvis du er avhengig av markedsplassen deres for å fylle bordene og kan ta deg råd til avgiftene per kuvert på hver booking. Velg ResDiary hvis du trenger kraftig bordstyring og ikke har noe imot et høyere abonnement enn Resos.
Et restaurantbookingsystem lar kunder gjøre reservasjoner online, som deretter administreres av restauranten via en sentralisert plattform. Dette hjelper med å organisere bookinger, redusere no-shows og forbedre den generelle effektiviteten.
Bruk av et reservasjonssystem hjelper med å administrere bookinger effektivt, reduserer sannsynligheten for dobbeltbookinger, gir verdifulle gjestedata og kan forbedre den totale gjesteopplevelsen.
Selv om noen systemer tilbyr gratis grunnversjoner, kan de ha begrensninger. Det er viktig å vurdere restaurantens spesifikke behov og vurdere å investere i et system som tilbyr de nødvendige funksjonene for en smidig drift.
Mange bookingsystemer sender automatiske påminnelser til kunder og gjør det enkelt å avbestille eller endre, noe som reduserer antall no-shows betraktelig.
Ja, mange moderne bookingsystemer tilbyr integrasjoner med populære kassasystemer, noe som muliggjør smidig drift og bedre datahåndtering.
