In this article
Si vols omplir més taules i atreure nous clients, Reserva amb Google és una diferència real per al teu negoci. Aquesta eina útil permet als potencials clients reservar una taula directament des dels resultats de cerca de Google i les llistes de Maps, fent que el procés de reserva sigui el més fluid possible. Vegem com funciona i per què és essencial per al teu restaurant.
Què és Reserva amb Google?
Reserva amb Google és una funcionalitat integrada al teu Perfil d’Empresa de Google, que permet als clients veure els teus horaris disponibles i fer reserves directament des dels resultats de la seva cerca de Google o Maps. Això pot augmentar significativament la teva visibilitat i agilitzar el procés de reserva per als teus clients.
💡 Exemple: Imagina la Maria, una professional ocupada, que busca un lloc on sopar después de la feina. Escriu restaurants prop meu a Google i el teu restaurant apareix amb un botó de Reservar una taula. La comoditat de reservar directament des dels resultats de cerca pot convertir una cerca casual en una reserva confirmada en qüestió de segons!
Beneficis d’utilitzar Reserva amb Google
✔️ Major visibilitat: Quan algú cerca restaurants o cafès a prop seu, la llista del teu negoci pot destacar amb un botó de Reservar una taula, cosa que fa que sigui més probable que els clients triïn el teu local en lloc d’altres.
✔️ Comoditat: Els clients poden reservar una taula sense sortir de la Cerca de Google o de Maps, reduint la fricció en el procés del client. Aquesta facilitat d’ús pot conduir a més reserves.
✔️ Actualitzacions en temps real: Qualsevol canvi en la teva disponibilitat es reflecteix instantàniament a Google, garantint que els clients sempre tinguin informació actualitzada.
✔️ Reserves gratuïtes: Google no cobra per les reserves realitzades a través d’aquesta funcionalitat, el que significa que pots augmentar les teves reserves sense incorrer en costos addicionals.
✔️ Canal de reserva addicional: Més enllà del teu lloc web i altres plataformes com Facebook i Instagram, Reserva amb Google proporciona una altra manera perquè els clients reservin amb tu, ampliant el teu abast global.
5 estratègies per maximitzar Reserva amb Google
1. Perfil d’Empresa de Google
Primer de tot, necessites un Perfil d’Empresa de Google. Això és essencial per aparèixer a les cerques locals i a Google Maps. Aquí t’expliquem com configurar-lo:
Crea el teu perfil: Ves al Perfil d’Empresa de Google i crea un perfil si no en tens cap. Si el teu restaurant ja apareix llistat, reclama el negoci.
Completa el teu perfil: Omple tots els detalls com l’adreça, l’horari d’obertura, la informació de contacte i puja imatges d’alta qualitat de l’interior, l’exterior i els plats del menú del teu restaurant. Un perfil actualitzat i atractiu ajuda a atreure clients.
2. Integra’t amb un soci de reserves
Per activar Reserva amb Google, necessites un sistema de gestió de reserves que s’associï amb Google. Plataformes com Resos faciliten la integració i la gestió de les teves reserves.
Aquí t’expliquem com funciona amb Resos:
Registra’t a Resos: Crea un compte a Resos i navega al menú de l’App per activar la integració amb Google.
Sincronitza la disponibilitat: Resos sincronitza la disponibilitat del teu restaurant amb Google en temps real, garantint que els clients sempre vegin les opcions més actuals.
Gestiona les reserves: Totes les reserves realitzades a través de Google apareixen al teu tauler de Resos, permetent una gestió fluida juntament amb les altres reserves.
3. Optimitza el teu Perfil d’Empresa de Google
Un perfil ben optimitzat pot augmentar eficaçment la teva visibilitat i el teu atractiu per als potencials clients:
📸 Imatges i vídeos d’alta qualitat: Puja fotos atractives i visites virtuals de 360 graus. Aquest contingut visual ofereix als potencials clients una millor idea del que pot esperar, fent que sigui més probable que facin una reserva.
🕝 Horari comercial precís: Assegura’t que els teus horaris d’obertura siguin correctes i actualitza’ls per a les vacances o les ocasions especials per evitar la frustració dels clients i les ressenyes negatives.
Llegeix més sobre 👉 Com gestionar les ressenyes negatives
4. Incentiva i gestiona les ressenyes
Les ressenyes positives poden impulsar el teu perfil i atreure més reserves:
Demana ressenyes: Anima els clients satisfets a deixar ressenyes positives al teu perfil de Google.
💡 Resos et proporciona un recorregut del client fluid on, después de cada visita, el teu client rebrà automàticament una notificació per deixar una ressenya a la plataforma que prefereixis.
Respon als comentaris: Interactua amb totes les ressenyes, positives o negatives, per mostrar als clients que t’importa la seva experiència. Això pot millorar la teva reputació i ajudar a construir la fidelitat dels clients.
5. Missatgeria en temps real
Activa la missatgeria en temps real al teu Perfil d’Empresa de Google per millorar la interacció amb els clients:
Respostes ràpides: Proporciona respostes ràpides a les consultes dels clients, cosa que pot millorar significativament la seva experiència i la probabilitat que facin una reserva.
Missatges personalitzats: Configura missatges personalitzats per saludar els clients i proporcionar assistència immediata o informació sobre el teu restaurant.
💡 Consells per configurar Reserva amb Google de manera eficaç
- Actualitza el teu perfil regularment: Mantén actualitzats els detalls del negoci, el menú i les fotos.
- Utilitza fotos atractives: Les imatges d’alta qualitat poden influir significativament en les decisions dels clients.
- Fa un seguiment de les analítiques: Utilitza les estadístiques del Perfil d’Empresa de Google per fer un seguiment de com els clients interactuen amb la teva llista.
- Forma el personal: Assegura’t que el teu personal conegui com funciona el sistema i pugui gestionar les reserves de manera eficient.
- Promou la teva llista de Google: Anima els clients a reservar a través de Google promocionant-ho al teu lloc web.
Seguint aquests cinc passos senzills, podràs aprofitar Reserva amb Google per impulsar les reserves del teu restaurant i millorar la satisfacció dels clients. Integrar aquesta funcionalitat no sols fa que el teu restaurant sigui més fàcil de trobar, sinó que també agilitza el procés de reserva, ajudant a fer créixer el teu negoci.
Gestiona les reserves de taules de Google amb Resos
Si tens un compte de Perfil d’Empresa de Google i t’interessa aconseguir més reserves a través de Reserva amb Google, hauries d’associar-te amb un sistema de reserves per a restaurants que t’ajudi a gestionar-ho.
Reserva amb Google és compatible amb totes les funcionalitats de gestió de taules de Resos, la qual cosa significa que pots mantenir la teva manera preferida de treballar amb les reserves i la gestió de taules.
T’interessa provar Resos? No dubtis a contactar-nos a hi@resos.com.
