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Zunächst möchte ich mich bei Ihnen allen bedanken. Im letzten Beitrag habe ich über unseren Feedback-”Balken” geschrieben, den wir im System eingeführt haben, und es war (größtenteils) eine Freude, all Ihr Feedback zu lesen.
Wir geben stets unser Bestes, um auf Ihre Rückmeldungen einzugehen – Ihr Feedback bedeutet uns sehr viel. Ich hoffe, Sie merken, dass wir versuchen, alle Arten von Feedback im Produkt umzusetzen, unabhängig von der Größe der Änderung.
Aber nun zum eigentlichen Update.
Buchungs-Spam-Schutz
Eine der Funktionsanfragen, die wir zuletzt häufig gehört haben, ist der Wunsch nach besserem Schutz vor Spam und gefälschten Buchungen. Ein einzelner Nutzer, der Ihre Tische mit massenhaften Buchungen blockiert, kann Ihnen einen ganzen Abend verderben. Wir haben zugehört und eine neue Einstellung namens “Spam-Schutz” eingeführt, die Sie unter Einstellungen > Buchungen finden.
Der Spam-Schutz prüft, wie viele Buchungen innerhalb der letzten 24 Stunden dieselbe E-Mail-Adresse, Telefonnummer oder (wenn aktiviert, siehe unten) dieselbe IP-Adresse aufweisen wie eine neue Online-Buchung, die jemand gerade versucht zu erstellen.
Wenn Sie bemerken, dass viel Spam durchkommt, oder wenn Sie besonders vorsichtig sein möchten, können Sie ähnliche Buchungen auch anhand der IP-Adresse blockieren. Bitte beachten Sie: Mehrere Haushalte, Büros und Geräte können dieselbe IP-Adresse teilen. Das Blockieren nach IP-Adresse kann daher zu Problemen führen, wenn Buchungen hauptsächlich von Personen am selben Standort vorgenommen werden.
Versucht jemand online eine doppelte Buchung einzureichen und das Limit “Maximale ähnliche Buchungen innerhalb von 24 Stunden” wird erreicht, wird die Buchung blockiert und der Gast wird aufgefordert, Sie direkt zu kontaktieren.
Datenbank-Update
Wir wissen, dass dies Ihr Betrieb ist und die meisten von Ihnen darauf angewiesen sind, dass Resos stets stabil und schnell ist. Deshalb haben wir gerade ein umfangreiches Update an unserer Datenbank vorgenommen. Es tut mir leid, dass es dazu nichts Anschauliches zu zeigen gibt – aber ich hoffe, Sie spüren die Verbesserungen bei der Arbeit mit dem System. Und wie Sie wissen: Es kommt auf das Innere an, oder?
Emil, fokussier dich bitte.
Das war alles für dieses Update. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag und hoffe, bald mit einem weiteren Beitrag über unsere großartigen System-Updates zurück zu sein. :-)
/Emil
