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Com o SevenRooms recentemente adquirido pela DoorDash, os restaurantes estão a reconsiderar os seus sistemas de reservas e gestão de clientes. Embora o SevenRooms tenha ferramentas de CRM e marketing fortes, a aquisição levanta preocupações sobre a propriedade dos dados, o foco da plataforma e as mudanças futuras.
Se é um restaurante à procura de uma alternativa intuitiva, flexível e acessível – tem opções.
Resos
Porque escolher o Resos? O Resos é um sistema de reservas moderno, leve mas poderoso, criado especificamente para restaurantes que querem controlo, clareza e personalização – sem taxas elevadas ou contratos vinculativos.
É de confiança de restaurantes independentes, hotéis e grupos em toda a Europa e além-fronteiras.
Principais funcionalidades:
- ✅ Interface simples para a equipa e para os clientes
- ✅ Reservas online através do seu website, Google e redes sociais
- ✅ Planta visual e gestão de mesas
- ✅ Visão geral das reservas com filtros e listas de reservas para impressão
- ✅ Suporta múltiplos idiomas
- ✅ Período de teste gratuito e planos mensais flexíveis
Bónus: Integra-se com o Reserve com Google, Facebook, Instagram e muito mais… e não cobra comissão por couverte.
O que os restaurantes adoram:
Ideal para: Restaurantes independentes, hotéis boutique, cadeias e restaurantes que valorizam a facilidade de uso, baixos custos e suporte rápido.
TouchBistro
O TouchBistro é principalmente um sistema POS para restaurantes que também oferece um add-on de reservas. É ótimo se procura uma solução completa que ligue reservas a pagamentos, mesas e fluxos de cozinha.
Principais funcionalidades:
- POS + reservas + inventário numa só plataforma
- Gestão de perfis de clientes
- Funcionalidades de planta de sala e lista de espera
- Programas de fidelização e promoções
- Integra-se com Apple Pay e terminais de cartão
Desvantagens:
- Curva de aprendizagem mais acentuada
- Algumas avaliações mencionam suporte inconsistente e confusão com os preços
- Mais adequado para restaurantes maiores ou operações sediadas nos EUA
Ideal para: Restaurantes com aptidão tecnológica que querem uma solução completa de POS + reservas.
ResDiary
O ResDiary é conhecido pela sua gestão de mesas flexível e forte suporte a grupos, com muitas funcionalidades adaptadas a restaurantes movimentados e operadores multi-espaço.
Principais funcionalidades:
- Regras detalhadas de atribuição de mesas
- Controlo multi-espaço
- Gestão de vouchers e eventos
- Integrações de marketing (campanhas de e-mail/SMS)
Desvantagens:
- Pode ser complexo para restaurantes mais pequenos
- As opções de personalização podem ser avassaladoras
- A configuração pode requerer sessões de integração
Ideal para: Grupos e restaurantes de médio a grande porte que precisam de controlo detalhado sobre mesas e fluxos de turno – mas pode ser limitante se a personalização total da marca for essencial.
Eat App
O Eat App oferece um conjunto robusto de ferramentas para restaurantes que se preocupam com dados e análises de desempenho. É concebido para uso internacional e integra-se bem com o Google e o Tripadvisor.
Principais funcionalidades:
- Gestão de planta de sala e turnos
- Etiquetagem inteligente de clientes e CRM
- Automatização de lista de espera e reservas
- Análises detalhadas e historial de clientes
- Reserve com Google e integrações com redes sociais
Desvantagens:
- O tempo de resposta do suporte pode ser lento em situações de pico
- As funcionalidades avançadas podem requerer integração para novas equipas
- Mais orientado para empresas de grande dimensão do que para pequenos negócios em alguns níveis
Ideal para: Restaurantes que valorizam ferramentas de CRM inteligentes e relatórios, e que operam em múltiplos pontos de contacto ou localizações.
Tabela de comparação rápida
| Funcionalidade | Resos | TouchBistro | ResDiary | Eat App |
|---|---|---|---|---|
| CRM de clientes | ✅ Básico | ✅ Avançado | ✅ Avançado | ✅ Avançado |
| Planta visual de sala | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Integração POS | Via API | ✅ Nativo | ✅ Terceiros | ✅ Terceiros |
| Transparência de preços | ✅ Clara | ❌ Variável | ❌ Complexo | ❌ Escalonado |
| Período de teste gratuito | ✅ Sim | ❌ Não | ✅ Limitado | ✅ Sim |
| Facilidade de uso | ⭐⭐⭐⭐⭐ | ⭐⭐⭐ | ⭐⭐⭐ | ⭐⭐⭐⭐ |
| Reserve com Google | ✅ Sim | ❌ Não nativo | ✅ Sim | ✅ Sim |
Veredicto final
Se procura:
- Uma interface limpa e moderna
- Funcionalidades essenciais sem o supérfluo
- Sem taxas de comissão
- Uma equipa que ouve e apoia
- Acessibilidade e flexibilidade
… então o Resos é de longe a melhor alternativa ao SevenRooms em 2026.
Pronto para Mudar?
Com o SevenRooms agora parte da DoorDash, muitos restaurantes estão a procurar proativamente alternativas que lhes deem mais controlo e flexibilidade.
O Resos oferece tudo o que precisa – e nada do que não precisa.
👉 Comece com o Resos e veja porque cada vez mais restaurantes estão a fazer a mudança.
