In dit artikel
Social media zijn onmisbaar geworden voor bedrijven, en dus ook voor restaurants. Met miljarden actieve gebruikers bieden socialemediaplatforms een unieke kans om een groter publiek te bereiken, in contact te komen met gasten en naamsbekendheid op te bouwen. In deze complete gids bekijken we wat socialemediamarketing je restaurant oplevert en geven we je concrete strategieën om social media slim in te zetten voor je zaak.
Wat zijn de grootste voordelen van socialemediamarketing voor restaurants?
Socialemediamarketing heeft restaurants veel te bieden. Het vergroot je naamsbekendheid en de betrokkenheid van gasten. Bovendien is het een betaalbare vorm van marketing, met gerichte advertenties. Het levert meer websitebezoekers en meer omzet op, en het is een etalage voor wat je serveert.
Daarnaast bouw je vertrouwen op bij gasten, krijg je inzichten en cijfers, en kun je samenwerken met influencers. Je krijgt direct feedback, het helpt bij marktonderzoek en het geeft je een voorsprong op de concurrentie. En tot slot helpt het je bij crisismanagement en bij het opbouwen van een goede reputatie.
Voordelen van socialemediamarketing voor restaurants
Socialemediamarketing levert restaurants veel op, onder andere:
🎯 Groot bereik:** Via socialemediaplatforms bereik je een veel groter publiek dan via traditionele marketingkanalen.
😍 Platform voor interactie: Social media werken in twee richtingen. Je gaat in gesprek met gasten, beantwoordt vragen en bouwt een band op.
💰 Betaalbaar: Een account aanmaken op socialemediaplatforms is gratis. Zo is het een voordelige marketingoptie voor restaurants.
📈 Meer gasten aantrekken: Met miljarden gebruikers zijn socialemediaplatforms een belangrijke informatiebron voor mensen die op zoek zijn naar een plek om te eten.
Lees meer over het 👉 betaalbare reserveringssysteem
Waarom zijn social media belangrijk voor restaurants?
Marktonderzoek
Weten wie je doelgroep en je concurrenten zijn, is de basis van goede socialemediamarketing.
Heb je bijvoorbeeld een Italiaans restaurant, dan kun je via de statistieken van social media ontdekken dat een flink deel van je publiek dol is op vegan pastagerechten. Analyseer je de posts van je concurrenten, dan zie je misschien dat zij geen vegan opties hebben. Zo heb jij iets wat zij niet hebben.
Een groter publiek bereiken
Via socialemediaplatforms bereik je een wereldwijd publiek. Zo vergroot je je online zichtbaarheid en je naamsbekendheid.
Stel je voor dat je een video post van je chef die een signatuurgerecht bereidt. Een foodie uit een ander land ziet die video, besluit bij zijn volgende reis bij je te komen eten of vraagt zelfs om het recept om thuis uit te proberen.
Wil je meer weten over socialemediamarketing voor restaurants? 👇 Lees dan deze gidsen 👇
- 10 manieren waarop restaurants Instagram Stories kunnen gebruiken
- 5 manieren om je restaurant op Facebook te promoten (gratis)
- De beste marketingstrategieën voor restaurants: ideeën en trends
- 10 beproefde strategieën om je restaurant online beter zichtbaar te maken
Meer naamsbekendheid
Door regelmatig te posten op social media raken mensen bekend met je restaurant en herkennen ze je merk.
Deel bijvoorbeeld een kijkje achter de schermen (zie de voorbeelden), zoals je team dat zich voorbereidt op een drukke vrijdagavond. Zo geef je je merk een menselijk gezicht en voelen mensen zich er meer bij betrokken.
Betrokkenheid en loyaliteit van gasten
Door met gasten in gesprek te gaan op socialemediaplatforms bouw je een band op, groeit de loyaliteit en komen gasten vaker terug.
Reageer je op de post van een gast die enthousiast is over zijn etentje bij jou, dan voelt die gast zich gewaardeerd en komt hij eerder terug.
Laat zien hoe mooi het is
Gebruik socialemediaplatforms om te laten zien wat je te bieden hebt, met aantrekkelijke foto’s en video’s.
Een fotoserie van de sfeer in je restaurant, van het gezellige interieur tot de opgemaakte borden, maakt potentiële gasten nieuwsgierig.
Directe feedback van gasten
Op socialemediaplatforms krijg je direct feedback van gasten. Zo leer je wat er beter kan en maak je de ervaring voor je gasten nog beter.
Post iemand dat een gerecht te zout was, dan kun je daar meteen iets mee doen. Zo blijft de kwaliteit constant.
De impact van influencermarketing
Door samen te werken met influencers promoot je je restaurant bij een groter publiek en worden gasten meer betrokken.
Stel je voor dat je samenwerkt met een lokale foodblogger met veel volgers. Zijn of haar review laat duizenden potentiële gasten kennismaken met je restaurant.
Acties en speciale aanbiedingen
Als restauranteigenaar kun je socialemediaplatforms gebruiken om speciale aanbiedingen, kortingen en evenementen te promoten en zo meer te verkopen. Geef bijvoorbeeld 10% korting aan gasten die een post over hun maaltijd delen. Dat levert meer omzet op en maakt je online beter zichtbaar.
Inzichten en cijfers
**Socialemediaplatforms geven je waardevolle inzichten en cijfers, zodat je betere marketingbeslissingen neemt voor je restaurant.
**Kijk welke posts de meeste reacties krijgen en stem je contentstrategie daarop af. Zo focus je op wat het best werkt bij je publiek.
10 voorbeelden van socialemediamarketingstrategieën
Ontdek hoe andere restaurants uitblinken op social media en laat je inspireren. 🤫 Psst… al deze restaurants gebruiken ons restaurantmanagementsysteem Resos en doen het geweldig op social media.
- Achter de schermen: Postgården deelt video’s en foto’s van achter de schermen in de keuken en laat zien hoe de gerechten worden bereid.
Bron: https://www.facebook.com/watch/?v=986535695855680
✅ Zo krijgen gasten een kijkje in de keuken van het restaurant, en dat schept vertrouwen.
- Direct reserveren: het café Pickle in the Middle gebruikt de knop ‘Nu reserveren’ op socialemediaplatforms zoals Instagram en Facebook. Via Resos reserveren gasten zo eenvoudig een tafel vanaf het profiel.
Bron: https://www.facebook.com/pickleinthemiddle/
✅ Zo wordt reserveren voor gasten een stuk makkelijker.
- Reageren op online reviews: Djangos Smokehouse houdt de eigen Instagrampagina goed in de gaten en reageert op reacties en reviews.
Bron: https://www.instagram.com/p/CvcaU5joRae/
✅ Dat laat zien dat ze open zijn en graag leren van de feedback van gasten.
- Speciale aanbiedingen uitlichten: het Zweedse restaurant Pizzeria Mums post regelmatig over zijn specials op Instagram.
Bron: https://www.instagram.com/p/CqKvQHgjkf3/
✅ Met aantrekkelijke foto’s van hun gerechten en een duidelijke beschrijving van de aanbieding verleiden ze gasten om langs te komen.
- Wedstrijden op social media: Jerome’s Wine Bar And Shop organiseert wedstrijden op social media, met cadeaukaarten voor de gelukkige winnaars.
Bron: https://www.instagram.com/p/CrnmXniozI2/
✅ Dat zorgt voor meer interactie en nieuwe volgers.
- Medewerkers in de schijnwerpers: Sevag Aharounian zet medewerkers in de spotlight in de posts op social media, ook medewerkers met een beperking.
Bron: https://www.instagram.com/p/BsRJRnKBtDA/?hl=da
✅ Zo geef je je merk een menselijk gezicht en laat je zien dat je je team waardeert.
- Content van gasten: Seaside Jönköping moedigt gasten aan om foto’s van hun maaltijd te delen op Instagram.
Bron: https://www.instagram.com/p/CeBbtvXt560
✅ Dat zorgt niet alleen voor buzz rond het restaurant, het levert ook gratis content op voor de eigen socialemediakanalen.
- Evenementen promoten: het trendy restaurant VGN Boulevard promoot regelmatig pop-ups en speciale evenementen op Instagram, met opvallende beelden en alle details van het evenement.
Bron: https://www.instagram.com/p/CvHb3QzLGM3/
✅ Zo maak je volgers enthousiast en komen ze naar de evenementen. Dat betekent meer aanloop en meer omzet.
- Ervaringen van gasten: Earsham Street Café deelt positieve reviews en ervaringen van gasten op Instagram en laat zo zien hoe goed het eten en de service zijn.
Bron: https://www.instagram.com/p/Cqc29PZDUQP/
✅ Dat werkt als sociaal bewijs en helpt potentiële gasten om voor jouw restaurant te kiezen.
- Aanwezig op meerdere platforms: restaurants doen er goed aan meerdere platforms te gebruiken (bijvoorbeeld Instagram, TikTok, Facebook en YouTube) voor een groter bereik. Focus op kwaliteit en hergebruik je content. Met Meta Business Suite beheer je Facebook en Instagram eenvoudig op één plek.
✅ Ben je op meerdere platforms actief, dan bereik je een breder publiek, blijf je bij met de concurrentie en ga je beter in gesprek met je gasten.
Een sterke aanwezigheid op social media in combinatie met een goed reserveringssysteem maakt je dagelijkse werk een stuk eenvoudiger. Bekijk ons systeem Resos, dat we gratis aanbieden, en maak je restaurant efficiënter en online beter zichtbaar.
Hoe kunnen restaurants social media het best gebruiken?
Maak een sterk profiel Zet een professioneel en aantrekkelijk profiel op socialemediaplatforms neer, met de belangrijkste informatie over je restaurant, zoals contactgegevens, locatie en menukaart.
Deel pakkende beelden Deel aantrekkelijke foto’s en video’s van wat je serveert om gasten te trekken.
Ga in gesprek met je publiek door te reageren op reacties, berichten en reviews. Bouw een band op en maak gasten loyaal.
Post regelmatig op socialemediaplatforms, zodat je actief blijft en gasten aan jou blijven denken.
Gebruik #hashtags slim om je posts zichtbaarder te maken en een groter publiek te bereiken.
Laat reviews en ervaringen van gasten zien en deel positieve reviews en ervaringen om geloofwaardigheid en vertrouwen op te bouwen.
Organiseer wedstrijden en winacties om interactie met je publiek te krijgen en je restaurant te promoten.
Houd je statistieken bij om te zien hoe je socialemediamarketing presteert en betere beslissingen te nemen.
Zet betaalde advertenties in Gebruik betaalde advertenties om een gericht publiek te bereiken en gasten meer te betrekken.
Blijf op de hoogte van de nieuwste trends en verwerk ze in je strategie voor socialemediamarketing.
Wanneer moeten restaurants social media gebruiken?
Het beste moment om te posten verschilt per platform en per doelgroep. Over het algemeen krijg je meer interactie als je post op piekmomenten, wanneer je publiek het actiefst is. Post met een vaste regelmaat die past bij je marketingdoelen.
Conclusie
Socialemediamarketing zorgt voor meer naamsbekendheid, meer betrokkenheid en meer omzet voor je restaurant. Met betaalbare advertenties, een etalage voor je gerechten en directe feedback zet je social media in om je zaak te laten groeien en gasten loyaal te maken.
